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Vício oculto TV SAMSUNG NU7100
, para Samsung Eletrônica da Amazônia Ltda
Nome
Comentário
Robson .
a minha tv está com o mesmo problema os leds queimados,e o liga e desliga sem parar.
Jone F.
Possuo uma TV Samsung 65 4k NU7100, com menos de 3 anos de uso apresentou manchas na tela e depois a tela ficou apagada e só tem áudio. Absurdo uma TV que custa 4mil reais não ter a durabilidade mínima de 7 anos conforme código de defesa do consumidor.
Alice O.
A TV NU7100 do meu namorado, apresentou uma mancha preta em um dos lados da TV e no meio, agora está com metade toda tomada e se tornou impossível o uso
VAGNER M.
Tv com Led queimados, 2 anos de uso
Ramon S.
Minha tv Samsung comprada em 2019 apresentou o problema de liga e desliga, e esse mês ela não liga mais. Segundo a assistencial técnica q levei essas tvs da linha UN7100 apresentam um erro de projeto.
Carlos B.
comprei a Tv no final de 2018 modelo Nu7100, no começo de 2020 a tv apresentou amancha preta na metade da tela, entrei em contato, com a samsung infomrando o defeito, eles passaram para assistência local e foi feito um orçamento no valor de 1700 reais. Acredito que por ser um vicio do produto e logo após acabar a garantia legal o defeito apareceu a Samsung deve dar a assistência ou fazer a troca da mesma.
Carolyne A.
TV comprada em 2019 NU7100, fica pouquíssimo tempo ligada e apresentou o mesmo defeito a tela escura no lado superior direito.
Luiz J.
Minha tv apresentou escurecimento em parte da tela com 1ano e 8 mês de compra.
Jaime .
A minha Smart TV Samsung de 49 polegadas queimou o barramento de Led com dois anos de uso.
Vanderleia V.
Após 3 anos de uso minha TV 49 " RU 7100 passou a apresentar uma mancha escura de cima a baixo no canto direito e na parte central . Vejo inúmeras pessoas reclamando deste mesmo problema neste modeio de tv, percebe se um vício oculto.
Hudson A.
Em realizei a compra de uma TV 50P SAMSUNG UN50NU7100 SMART 4K HDR efetuando o pagamento da quantia 2399,00 por meio de cartão de Crédito. A compra foi realizada na filial Eletro Mateus . A partir da 10/12/2019 o produto começou a apresentar o seguinte problema de funcionamento Algumas manchas escuros e tremidas na tela, daí entrei em contato com o SAC 4004-0000 da Samsung dia 15/02/2020 às 14:40 relatando o problema. O produto foi analisado para assistência técnica online, tendo havido o registo do problema foram feito uns processos para solucionar o problema. Contudo, a assistente garantia que não havia problemas com o aparelho, daí resolveu o problema na hora até que no começo deste ano a TV voltou a apresentar os mesmos problemas e ainda pior voltou a ficar tremida e escura e aparecendo umas manchas na tela, então entrei em contato novamente com o SAC fizemos todo o procedimento para a assistência se recusou a reparar o produto alegando que o produto estava fora de garantia e que ainda ousaram me cobrar R$300,00 . Gostaria que me fosse prestado uma assistência correta pois eu notei que a tv estava com problema desde o inicio.
Marcos .
Comprei a minha NU7100 em novembro 2019, a mesma apresentou dois fachos de luzes que incomodam demais, a tv está em excelente estado até hoje mas apresentou esse problema que já vi várias pessoas terem também. De vez em quando ela fica reunificando por um breve período mas que incomoda menos do que esses fachos de luzes ridículos. SAMSUNG NUNCA MAIS!
Ícaro C.
Mesmíssimo problema. Metade da tela totalmente preta.
Gabriel V.
Nu7100 55 polegadas depois de 3 anos de pouco uso a TV apresentou uma mancha branca na parte inferior da tela .provavelmente com o tempo ela irar ficar com a metade da tela preta
Rodrigo O.
Tenho uma NU7100 de 49 polegadas que deu defeito de tela escurecida com 3 anos de uso. Nunca mais comprarei nada da Samsung.
Taynara B.
Como todos aqui, também tive problema na TV 50 polegadas modelo NU7100. Tela apagou metade com 2 anos de uso, a Samsung se nega a arrumar.
Lucio M.
Tenho uma TV UHD Cristal de 58" modelo UN58TU7000G, a garantia venceu em 16/09/2021, e desde fevereiro/2022 com o mesmo vicio, fica com a tela escura, e ligando e desligando sozinha, levei na assistencia tecnica, pois estava fora da garantia, e o tecnico disse que não compensa arrumar, pois a mesma, teria que ser trocado todo LED, placa principal e fonte, ou seja, compra uma TV nova que sai mais barato, e não contente, fui em outra que me colocou a par do que está acontencendo com os novos modelos UHD Cristal, que está tendo um vicio de fabrica em todas as TVs não importando o tamanho, e que a Samsung está fechado os olhos para o problema, e isso é muitp grave para uma empresa do porte da Samsung, quero deixar minha indignação, pois jamais pensei em passar por um constrangimento tamanho por parte de uma empresa, onde seus produtos sempre foram de qualidade. Espero que com esta petição algo seja feito.
maryna s.
estou com a minha tvnu7100 com defeito de vicio oculto sem solução pela samsung
Cleiton k.
Fiz a compra de dois televisores da marca Samsung modelo NU7100 em 20/04/2019, conforme nota fiscal 841500 da Magazine Luiza Durante o período de garantia um dos televisores apresentou uma mancha preta na tela e fui atendido em garantia e tive o LED substituído. Acontece que agora findado o prazo de garantia, o mesmo televisor apresentou o mesmo defeito, onde da tela fica parcialmente escura. Entrei em contato com a marca que abriu uma ordem de serviço número 8.352 quando um funcionário da assistência explicou que seria cobrando o valor de R$250,00 para visita de avaliação por se tratar fora do prazo da garantia. Depois da visita, que onde tive que pagar o valor solicitado, recebi a informação que os modelos NU7100 apresentam esse problema recorrente, então novamente entrei em contato com a Samsung para solicitar a troca em garantia por vício oculto de fabricação, conforme protocolo de atendimento 1203284087 - do dia 27/05/2022 onde obtive a resposta negativa para a garantia. Fica claro que um televisor com pouco mais de 3 anos de uso e que já teve dos defeitos iguais tem sim um problema de fabricação que deve ser sanado pela empresa, que se negou em vários momento
Renata A.
Minha televisão UN50NU7100G do nada começou a ficar num loop sem fim, ligando e desligando, não aparece nada na tela, mas os leds estão funcionando. É um absurdo pagar caro por um produto que é descartável e pior ainda a Samsung fica alheia as centenas de reclamações.
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