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Vício oculto TV SAMSUNG NU7100
, para Samsung Eletrônica da Amazônia Ltda
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Dhayane T.
TV UN50MU71000 compra a pouco mais de dois anos, apresenta metade da tele escurecida. A Samsung quer cobrar visita técnica e ainda o concerto, em pesquisa em outras assistência técnica o valor de concerto ficaria entre 690 a 1200 reais (somente os leds). Isso é um absurdo, ainda mais depois de todas as reclamações a marca não se posicionar e não solucionar o problema.
Paulo S.
Minha TV Samsung tbm está com o.mesmo problema.
Rute .
TV Samsung 50” comprada em 2022, 1 ano após compra a tela está metade escura. Logo depois de expirar a garantia. A tv nunca saiu do lugar, não tenho crianças ou animais que poderiam brincar e danificar a mesma. Claramente um defeito de fábrica.
Jéssica L.
Meu esposo comprou smat tv 4k Samsung modelo UN50NU7100 Black Friday 25/11/18 porém ano passado mês de outubro/22 começou um mancha preta na lateral da tela e depois foi meio da tela , acho um absurdo tv nova com menos de 4 anos apresenta esse defeito ,agora a tela está metade toda preta e difícil ter que arca com esse prejuízo , tenho uma LCD de 2013 parou de liga em janeiro 2023 até entendo são 9 anos . Fiz esse registro pois acho um desrespeito com consumidor um aparelho caro não dura .
Phillipe T.
Minha Tv de 58" NU7100 ficou com uma mancha preta com menos de 2 anos de uso, fiz o conserto da mancha em uma autorizada que me custou R$1200,00! Após 6 meses de uso o problema voltou pior ainda, tá quase impossível de ver alguma coisa, já passou a garantia da autorizada e da querida Samsung tem um bom tempo que acabou, pois a garantia é de 1 ano e por o que li aqui nesse post ela tem garantia de 1 ano porque a durabilidade da mesma é de 2 anos.. Fico indignado de comprar uma Smart de R$3.000,00, ter gastos adicionais e não conseguir ter uma televisão, dá saudade das minhas tvs de tubo, dava um tapa e ficava 100%, sou cliente da Samsung a mais de uma década, ou ao menos era.
Renato .
Minha tv samsung NU7100 quando saiu da garantia notei que apareceu uma mancha escura na Tv, fui até a loja que comprei e eles alegaram que não podiam fazer nada, uma vez que, saiu da garantia, continuei usando a tv com a mancha, mas o problema só foi aumentando até desaparecer toda a imagem, agora a tv não tem som e não tem imagem. Entrei em contato com a samsung para que eles fizessem o reparo ou a troca da Tv, já que a tv aparentemente veio com defeito de fábrica, mas além de ter sido mal atendida pelos atendentes da samsung que me atenderam pelo chat. A Samsung nem deu retorno para fazer o conserto de minha tv, ou seja, a Samsung além de ter despejado no mercado tvs com problemas ocultos ( para gerar lixo eletrônico), não querem fazer nada para reparar o seu erro e deixar o cliente satisfeito, acho isso uma grande injustiça da Samsung para com os seus clientes. Eu quando escolhi comprar minha tv foi pq acreditei na marca da Samsung e pensava estar fazendo uma boa escolha. No mínimo o que a Samsung pode fazer para ter a credibilidade dos seus produtos era recolher ou trocar esses televisores, quando comprei, adquiri 2 tvs, 1 joguei no lixo por motivo de não saber do problemo
Rosângela .
TV smart 50"com pouquíssimo tempo de uso modelo 7100 está com metade da tela preta.
Karine P.
Minha tv após 4 anos e meio de uso, ficou com metade da tela escurecida do lado esquerdo, após desligar o problema passou para o lado direito, em seguida ficou preto na parte debaixo e agora SEM imagem nenhuma. Isso tudo em dois dias. Que absurdo, tv descartável
João .
Comprei minha tv nu7100 em 2020 ao completar 2 anos de uso aparecerem manchas na tela, ficou piscando até que escureceu de vez, e não funcionou mais nem o som, acionamos a Samsung e os técnicos informaram que era necessário trocar o display que custava na época em 2022 6 mil reais. Os próprios técnicos disseram que as TVs da Samsung vem com vício oculto e que não devem durar mais que 2 anos, achei isso um absurdo, estamos até hoje com a tv sem funcionar aguardando um posição da Samsung
Isabelle B.
Minha TV NU7100 começou a apresentar manchas na tela, travando a imagem, fazendo estouros, desligando e ligando sozinha, depois do períodode garantia. Pesquisei na Internet e percebi que centenas de pessoas estão reclamando desse modelo. Já entrei em contato com a Samsung e a resposta é padrão "já venceu o prazo da garantia". É um descaso com o cliente!
Mirian B.
Comprei uma de modelo modelo UN50RU7100G dia 29/11/2019 e a mesma a cada dia que passa apresenta uma listra preta horizontal na tela.
Cristiano .
Com 02 anos de uso a tv apresenta algumas listras verticais
Soraia c.
Minha tv nu7100 ficou do nada com metade da tela escura, se a vida útil e de 7 anos , como pode uma tv não durar nem a metade disso, muito chateada pois o dinheiro esta sendo jogado no lixo e a Samsung não esta se importando com o consumidor.
Tiago N.
Mesmo problema, TV com 2 anos de uso.
João S.
Comprei a tv em 2018 e desde o final de 2022 está aparecendo uma faixa escura no meio da tela, na vertical, o que dificulta assistir qualquer programação. Isso aconteceu com meu primo, apareceu a mesma faixa preta. Um absurdo o que aconteceu, uma TV que não foi barata, agora aparece esse vício oculto. A Samsung tem responsabilidade sobre a qualidade do produto, são responsáveis pela qualidade, o consumidor se esforça para adquirir um produto e depois acontece isso, onde está o CDC ?
Sandra N.
TV com faixas escuras nas laterais
Airton S.
sofro com o mesmo problema com a TV samsung, é como já foi dito por muitos: "é algo crônico que a fabricante está ignorando"!
Leandro
Minha Tv nu7100 de 50” simplesmente ficou escura todo lado esquerdo da tela. Pesquisando encontro milhares de pessoas com mesmo defeito. Caracterizando defeito de fábrica.
Gabriel P.
Comprei minha televisão modelo UN50NU7100 em novembro de 2018 e agora em março de 2023 apresentou o mesmo problema na faixa de Leds e estou com a tela metade escura sem conseguir utilizar o aparelho. Entrei em contato com a Samsung, nota fiscal certinho e me encaminharam para a autorizada cobrando a visita técnica 250,00. Trata-se de um vício oculto o de todos tem o mesmo problema com mais ou menos o mesmo tempo de uso. Precisamos que a sambava alguma coisa, ou a justiça de um jeito.
Izabella .
Minha TV UN49NU7100 deu problema com dois anos de uso, a tela ficou escura do nada, tive que consertar e paguei 850 reais para troca dos Leds que estavam queimados, passado 1 ano e meio deu problema de novo. O técnico disse que esse modelo de tv está com defeito de fábrica porque esquenta demais e queima o led e que não adianta consertar, Samsung ignora ressarcimento.
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