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Vício oculto TV SAMSUNG NU7100
, para Samsung Eletrônica da Amazônia Ltda
Nome
Comentário
Vinícius R.
Comprei uma Smart Tv Led 49'' Samsung Ultra HD 4k 49nu7100 há quatro anos e, recentemente, a mesma começou a apresentar problemas graves, problemas na faixa de LED e problema no acrílico, como a autorizada me informou, mesmo sendo utilizada com cuidado e manutenção regular. Após entrar em contato com a Samsung e relatar o problema, fui informado de que teria que pagar pelos reparos necessários para corrigir o defeito, mesmo que o problema possa ter sido causado por um possível vício oculto do produto.
Sergio S.
Minha Smart TV LED 50" Samsung 50RU7100 Ultra HD 4K foi comprada em 30-08-2019 e em 26-03-2023 apagou a tela e não liga mais do fica com o led piscando como se fosse ligar mas não liga. Não compro mais nada da Samsung.
Debora G.
Em junho de 2019 comprei uma tv Samsung modelo final 50NU7100… e como muitos relataram, Aires em março de 2023 metade da tela ficou escura. Ainda não contatei a Samsung, mas olhando os demais comentários, parece que contata-la para suporte será em vão já que não se comprometerão.
Cicera C.
No dia 07/05/2019, através do site do carrefour, comprei uma TV SAMSUNG, modelo UN49NU7100G , que custou R$2.099,00; Nota fiscal 003.296.336 Série 002. Este ano, no dia 25 de fevereiro de 2023, metade da tela ficou preta, inutilizado a TV. Tentei resolver com a Samsung, evocando vício oculto, porém, sem nenhum resultado. A Samsung Me enviou uma Ordem de Serviço e quando contactei a Assistência Técnica para me informar sobre o procedimento, recebi um orçamento no valor de R$3.450,00 e foi finalizado meu atendimento, junto à Samsung. Estou perplexa com a falta de respeito do fabricante Samsung em relação ao nosso Código de Defesa do Consumidor. Afinal, que tipo de produto É Esse que tem vida util de no máximo 4 anos, e se é assim que traga esta informação ao consumidor para quee haja transparência e equilíbrio na relação de consumo. Enfim, alguém nos represente, no sentido de buscar reparo neste nosso PREJUIZO. QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA
Fernando G.
Problema com a TV led serie 8000 que liga e desliga e quando aparece a imagem listas na tela. Esse problema e recorrente.
Vinicius D.
Tenho esta TV e possui o mesmo defeito de fabricação: tela trêmula...a Samsung não admite o erro e não faz recall ou indeniza os clientes...um absurdo.
Rodrigo M.
Entrei em contato com a Samsung e eles simplesmente ignoraram a situação, isso é inadmissível.
carlos a.
tv amsung un50nu7100 tela tremulando!!!!!!!!!!! foi so acabar a agarantia
Marcel P.
Comprei uma TV Samsung modelo UN50NU7100G em Abril de 2019. Final do ano passado, 2022 ela começou a apresentar imagem trêmula depois de um tempo em funcionamento, a partir de então só foi piorando. Agora em março de 2023 está impossível de assistir. imagem trêmula o tempo todo. Entrei em contato com a Samsung, visita técnica R$250. E pelas minhas pesquisas esse defeito é um vício oculto. Fui até uma assistência técnica em minha cidade e me disseram receber muitas tvs desse modelo com o mesmo problema. E aí SAMSUNG?? Vai nos deixar no Prejuízo??
Bruno S.
Comprei a minha 50NU7100 4K em dezembro de 2018. E agora em fevereiro de 2023 a tela veio a fica escura do lado direito. Não totalmente, mas escureceu bastante e pra nao piorar ainda mais a situação diminui a luz de fundo pra quase no minimo. Tenho uma samsung 40unf5500ag que comprei na copa do mundo de 2014 e essa veio apresentar problemas de queima de LED uns 4 anos depois também. Pra mim já chega de samsung. O pior é que nao temos muito para onde correr. Mas que a samsung sabia do trabalho mal feito nessa NU7100 ela sabia.
Fagner G.
Tenho uma Samsung un50ru7100gxzd adquirida em 2019 e desde 2021 ela começou a apresentar, de forma aleatória a imagem tremendo. O defeito é estranho pois fica dias sem aparecer e quando volta fica dias impossibilitando o uso. Ao entrar em contato com uma eletrônica fui informado que o defeito era a tela e que se tornava impraticável a troca pelo preço. Buscando na Internet encontro muitos depoimento do mesmo defeito, do mesmo modelo da fabricante. Fica claro pra mim que se trata de um vício oculto.
jefferson g.
Comprei essa TV em 2019 e começou aparecer manchas brancas embaixo da tela. Sao indicações de aquecimento excessivo nos Led e por consequencia trincas no Acrilico da TV, fazendo aparecer essas manchas. Defeito vindo de fabrica pois a TV trabalha com brilho acima do que é suportado pelos capacitores dos Leds.
Ingrid .
Minha tv Samsung 50” Crystal 4K, sempre tive muito cuidado, desde chegou aqui em casa é instalada na parede e nunca foi tirada de lá, inclusive ainda tá com os plásticos nas laterais, simplesmente eu estava assistindo e metade da TV ficou escura, aconteceu o mesmo com a da minha irmã, mas como tinha menos de 1 ano eles trocaram, inclusive o técnico disse que essas tvs (LINHA CRYSTAL) estavam dando problema. Falei com a assistência técnica e eles me cobraram 1500 pra consertar, deveriam ter vergonha disso.
Luana O.
Tv Samsung 49nu7100 apareceu com duas machas escuras de um dia para o outro. Lamentável Samsung vender uma tv com vício oculto.
marcia s.
tv começou a aparecer listra na horizontal.
Alexandre .
Minha TV UN75RU7100GXZD apos 2 anos de uso apresenta ciclo de liga desliga com tela escura.
Rodrigo S.
A minha tela começou a escurecer em um lado, posteriormente alternou o lado e por fim, ficou totalmente preta.
Edith S.
Minha TV comprada em 2019 apresenta resert "loop infinito" ligando e desligando sem, parar.
Francisco .
Tv nu7100 adquirida em 2019 , agora apresenta manchas e tela tremula. Uma tv não pode durar pouco mais de 3 anos .
Mara L.
Comprei uma TV do modelo UN49NU7100G em janeiro de 2019, com apenas 3 anos de uso, está escura a imagem, iniciou pelo lado esquerdo esse escurecimento de imagem, só sombreando no momento a imagem no meio da TV, entrei em contato com a assistência técnica, 100,00 foi o valor pago pela visita, com um orçamento de 792,00 para trocarem a barra de LED, defeito esse de fábrica pelos relatos e reclamações dos televisores da marca Samsung, me sinto lesada.
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