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Vício oculto TV SAMSUNG NU7100
, para Samsung Eletrônica da Amazônia Ltda
Nome
Comentário
Paulo m.
Minha smart 50 4k nu7100 apresentou logo após o termino da garantia o defeito na iluminação da tela, tentei por diversas vezes entrar em contato com a Samsung, expliquei que o televisor era novo e que eu nem tinha terminado de pagar ainda, a empresa simplesmente me informou que não tem responsabilidade após o termino da garantia... Mesmo sendo defeito de fábrica, devido à dois capacitores que mandam muita carga aos led da iluminação da tela, ocasionando a queima dos led e por consequência causam defeito no acrílico da tela que chega a pegar fogo dentro do televisor, essa tv é um perigo dentro das casas. Um conserto na tv pela responsavel da samsung fica à 150km da minha casa a visita é combrada por km rodado, fora o conserto que gira em torno de 1500 reais, e palavras do técnico "não garantimos que o problema não vá voltar" a garantia do conserto é 3 meses!
Pedro J.
Tv com data de validade passou a garantia ela começas os problemas.
WALLACE L.
Extremamente decepcionado com a Samsung. É considerada um das grandes marcas do mercado e, mesmo estando latente a ineficiência do produto, foge ao compromisso com os clientes.
Henrique S.
Comprei uma Smart TV Samsung TV LED 50 4K UN50RU71090, em 06/2020, e a mesma apresentou linha escura horizontal na metade da tela, em 01/2022, e em 05/2022, desligou sozinha enquanto a usava, desde então, ela passou a demorar mais de 6 horas para carregar a imagem.
Everton s.
Estou com mesmo problema dos demais, uma TV com valor bem considerado quando adquirido, ter uma problema crônico sem resolução isso e um descaso com cliente.
Letícia .
Minha TV Samsung NU7100 está apresentando várias manchas pretas na tela.
Tatiane S.
TV Samsung 49" 49NU7100 - adquirida mar/2019. Barra de Led lado esquerdo queimou em nov/2022.
Edson M.
Como as demais pessos, minha TV apresenta defeito de tela, fica com linhas e treme e reinicia, lamentavel essa situação
Rodrigo .
Minha TV apresenta uma lista horizontal na parte superior da tela, de uma ponta a outra, parecendo ser pixels mortos.
Douglas S.
Estou no aguardo de uma solução da Samsung para o problema da TV Samsung NU7100 que apresenta manchas na tela após aproximadamente 3 anos de uso trata-se de um problema comum e sem resolução da empresa até o momento.
André P.
Depois de 3 anos e meio de uso, minha televisão Samsung NU7100 começou apresentar uma mancha escura na tela lado esquerdo e agora já ocupa metade da tela. Hoje levei na autorizada e ficaram de avaliar.
Vitoria f.
Minha tv Samsung nu 7100 50 polegadas apresenta vício oculto tela está com manchas preta. A Samsung deveria tirar do mercado e ressarci os consumidores!
Daniela S.
Meu modelo un50ru7100g apresentou o seguinte defeito após 23 meses de uso: loop infinito (liga e desliga imediatamente), seguido por uma linha orizontal, que foi aumentando, deixando a maior oarte da tela escura. Entrei em contato com autorizadas que me informaram que não há conserto, entrei em contato com Samsung e não tive qualquer retorno. Após 8 meses de espera tomei conhecimento que a Samsung reconheceu o defeito recorrente por vício oculto, entrei em contato novamente explicando todo ocorrido e solicitando uma visita técnica. A visita foi agendada com custo, sem a cortesia oferecida nas linhas 50TU8000, QN50Q60T, 70TU7000, 58TU7000 para DEFEITOS FUNCIONAIS, apesar do problema apresentado ser o mesmo. Estou aguardando a visita que será cobrada e avaliação da empresa, mas desde já reitero meu interesse no ressarcimento destes custos.
Natália .
Tv com tela escura
Levi .
Canalhas, estão me cobrando 3 mil reais mesmo depois de ir na assistência e gastar 900 reais tv com metade da tela escura
Renato S.
Tenho uma tv 43un7100 com quase 2 anos, apresentou tela escura, entrei em contato com a Samsung e queriam me cobrar R$180 pela visita de um técnico, preferi ir na assistencia, lá informaram que o reparo ficava em torno de R$1200, um absurdo.
Gabriel S.
Possuo uma NU7100 de 40" polegadas comprada em 2019 e a mesma veio a apresentar a tela escura em 2021 e ao contatar a empresa e insinuar o vício oculto perante as demais reclamações na internet me foi solicitado uma análise de reparo paga. Espero que os consumidores lesados pela empresa como eu obtenham seus direitos.
Nikolas C.
Minha TV Samsung 65 NU7100 apresenta manchas escuras na tela. Se fosse me país de primeiro mundo, a Samsung já teria assumido o vício oculto.
Rafael .
Defeito de imagem trêmula.
Fábio T.
Após 3 anos minha tv Samsung NU7100 apresentou defeito na tela (imagem trêmula). Muito decepcionado.
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