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Vício oculto TVs Samsung
, para Samsung Eletrônica da Amazônia Ltda
Nome
Comentário
Alexsandro S.
Passo pelo mesmo problema, entrou em loop infinito e não fica ligada de maneira alguma. Justamente 1 ano e 2 meses apos vencer a garantia.
WILSA L.
Comprei a TV SAMSUNG 50' UN50TU8000 em setembro de 2020 e pouco mais de 1 ano e meio, simplesmente a imagem sumiu. Levei a um autorizada e fui informada que é frequente esse defeito, que há falha de projeção e para trocar a tele o custo é de 3.050,00, mais caro do que uma TV nova. Já venceu a garantia e pelo que li por aqui, a Samsung não efetua a troca da tele sem custos ao consumidor. O problema é ainda mais grave porque continuam vendendo a mesma TV. UMA TOTAL FALTA DE RESPEITO.
Alex L.
Comprei a TV tu8000 pelo Magalu em 8/10/2020 após 1 ano de uso a tv deu problema, liga e desliga sozinha, em loop, tela preta.
Marco W.
Comprei a tv Samsung UN50TU800GXZD em agosto de 2020 e em 05/01/2022 ela apresenta o defeito da tela intermitente com led vermelho aceso e tela azul piscante sem imagem alguma. Como assim? É só acabar a garantia que ela pifa? Sem conserto?
Tatiana C.
Após a garantia de 1 ano pela fabricante vencer minha TV começou apresentar problema, led queimando, tv liga e desliga sozinha. Liguei na assistência para que um técnico venha em casa estão me cobrando o valor de R$150,00 mesmo falando que mais pessoas está passando pelo mesmo defeito de vicio oculto. Não sei a quem recorrer pois não vou arcar com esse problema.
joao n.
Comprei a TV sansung em novembro de 2020 recebi a mesma em 01/dez/2020, na data de hoje apresentou problema, quando ligamos ela aprensenta as imagens normalmente passando uns 5 segundo ela começa a apresentar manchas na tela e reinicia, a mesma desde quando foi comprada fica ligada a um nobreak, para evitar problemas com oscilação de energia, fiz o chamado hoje na sansung porém ao buscar na internet percebi que o problema não está acontecendo somente comigo varias pessoas reclamando desse problema e a história muito parecida com as datas de compras na mesma época... a Sra SANSUNG precisa dar explicações sobre isso!! essas Smarts TVS estão sendo programadas e saindo com data de validade??? SERÁ?? abri o chamado porém faz um mês que esta fora da garantia, e a atendente avisou que o tecnico vai apresentar o orçamento... tenho todas as conversas com a sansung salvas!
Felipe p.
13 meses fica em looping ligando de desligando
Vera N.
Compramos a televisão TU8000 na Black Friday de 2020 e ontem (03/02/22) começou a apresentar os mesmos problemas relatados. Eterno looping do liga/desliga e na parte inferior da tela apareceram várias linhas horizontais.
Carlos S.
Comprei uma UN50TU8000 em 18/08/2020 e agora em Janeiro 2022 ela apresentou o mesmo problema relatado. Ela fica presa em looping e não inicia mais. É vício oculto com certeza. Procurei na Internet e me deparei com milhares de reclamações do mesmo modelo, e com o mesmo defeito. Descaso total da Samsung.
Luiz F.
Quando fui ligar a TV, "do nada" ela fica ligando e desligando.
Loiscelle .
Linhas horizontais na TV
myllena .
Tive o mesmo problema com a televisão 50 polegadas que parou de funcionar após o fim da garantia, com 1 ano de uso.
Matheus G.
Tive o mesmo problema após 1 ano e 1 mes de uso.
Alexandre F.
Comprei uma UN50TU8000GXZD em 15/09/2020 e hoje, 03/02/2022 ela apresentou o mesmo problema relatado. Ela fica presa em looping e não inicia mais. É vício oculto com certeza! A garantia acabou há 5 meses. Pretendo acionar o PROCON.
Ana .
Muito insatisfeita com a TV da Samsung e com o atendimento da mesma
Jorge L.
Tenho uma tv 50" TU8000 com o mesmo problema e acho um absurdo não termos nenhum suporte da marca, que ignora o vicio oculto em milhares de aparelhos.
Jéssica B.
Minha smart tv tu8000 apresentou o mesmo problema relatado.
Daniane S.
TV modelo TU8000 com vício oculto
Gleydson c.
Também estou na luta para consertar minha TV modelo TU8000 da samsung que apresentou os mesmos problemas de todo mundo , liga e desliga , com 1 ano e 3 meses de uso , uma TV que custou 2600 , com um vício oculto desse de fábrica ...
DERIOMAR S.
No dia 29 de novembro de 2020 efetuei a compra de uma Tv Samsung de 50 polegadas SMART UHD 4K numero do modelo TU8000 pelo valor R$ 2.184,05 ( nota fiscal em anexo) , pagamento avista via boleto bancário. a parti da data 23/11/2021, começou aparecer manchas travamentos e com listras na tela e coincidentemente bem no dia 29/11/2021 dia do aniversario de um ano de uso da tv e também dia do fim do prazo da garantia a TV começou a apresentar um problema em que a mesma ficava desligando e ligando ao mesmo tempo. Fui pesquisar sobre o problema e acabei descobrindo que se tratava de um vicio oculto, vários foruns, grupos e paginas relatando o mesmo problema com tal modelo, e sempre nesse prazo, de 1 uno de uso ou 1 mês ou 2 meses após o fim da garantia. Com isso caracteriza-se Vicio Oculto do modelo de acordo com o Art. 18 , paragrafo 1 e 26 paragrafo 3 . Art. 18. Os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem solidariamente pelos vícios de qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo.
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