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A opinião e razões dos signatários do Abaixo-Assinado: Vício oculto TVs Samsung, para Samsung Eletrônica da Amazônia Ltda

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Eliana P.Infelizmente também adquiri uma TU8000 da Samsung 65" , não tem mais imagem e a assistência vai cobrar mais caro o concerto que uma TV nova
Paulo F.Um ano e meio com a minha TV 60 50TU8000 e apresentou o mesmo problema de todo mundo, tela ficou preta. Liguei lá e dizem que o eu tenho que pagar pelo conserto. Um absurdo.
Dadivan B.Tenho uma tv un65tu800g comprada no início de 2021 que deu defeito essa semana, a tv liga e o som sai mas a tela fica preta, como vi vários relatos de defeito de fabrica vício oculto, entrei em contato com a empresa, o técnico me mandou mensagem e expliquei a situação enviei até um vídeo, ele me passou que a visita técnica seria cobrado 350 reais e mais o reparo necessário, então entrei novamente em contato hoje com a samsung para fazerem o reparo gratuitamente pois se tratava de defeito de fabricação e vício oculto, e novamente foi negado, agora ir procurar via judicial meus direitos, se alguém souber o melhor caminho me avisem, grato.
Cristiano N.TV com vício oculto, com 2 anos de uso.
Chermont .Tenho uma Neoqled 55" que deu defeito na tela com 6 meses, sansung trocou a tela e agora com 2 anos apareceu o mesmo defeito.
Maylon C.A MINHA TV DEU MESMO PROBLEMA ENTREI EM CONTATO COM ELES ELES DISSERAM SE EU QUISER PRECISO ACHAR A NOTA FISCAL DELA DE 3 ANOS ATRAZ OU ACITAR UM VOUCHER DE 1K PRA COMPRAR OUTRA TV MAS A MAS BARATA E 2300 A MAIS QUE O VOUCHER NAO TENHO ESSA GRANA ALGUEM PODE ME AUDAR COMO POSSO FAZER?
Kátia B.Comprei uma UN65TU8000G em maio de 2021. A TV parou de funcionar, abri um chamado na Samsung e a autorizada local quis cobrar uma fortuna. Um técnico do bairro disse que não pega essa TV porque todas dessa série vieram com problema de fábrica, me enviou links mostrando que era vício oculto e que neste caso a Samsung era obrigada a trocar por outra. Entrei em contato com a Samsung e estou esperando a decisão deles pra ver o que vão fazer, no prazo de 72 horas.... uma semana sem TV... 3.999 reais no lixo!
LucasComprei uma TV da Samsung (UN50AU8000G) e com um ano e 11 meses de uso, a tela simplesmente apagou. Após algumas pesquisas verifiquei que é um erro oculto de fabricação.
OSVANDO A.7 meses após a compra a TV UN50TU8000GXZD começou e ligar e desligar sozinha, em loop cada vez mais rápido. Acionei a garantia e trocaram o display. 18 meses pós 18 meses novamente o problema voltou, fui a um técnico ele acusou que o diplay precisa ser novamente substituido.
Leonardo .Minha TV de 55" AU8000, com dois anos de uso apresentou tela escura(sombreada). Apesar das evidências encontradas através de pesquisas pela interne de se tratar de vício oculto, a Samsung simplesmente não assume qualquer responsabilidade. Ou seja, compramos um bem durável que não é durável e arcamos com um prejuízo por má qualidade do produto.
João A.vicio oculto, quero uma TV nova
Silvio L.Tenho tv au8000 barramento de led após 18 meses de uso
Maria .Comprei smartv 50 TU8000 em 15/10/21, em 08/7/22 parou de funcionar e trocaram o painel. Em 30/11/23 apresentou umas linhas horizontais pretas e logo ficou só o som. Encaminhado a assistência novamente problema no painel, apresentaram um orçamento equivalente a 70% do preço de uma nova.
INGRID R.A minha Tv Samsung Cristal Un55TU8000 deu problema logo após acabar a garantia. Eles não querem reparar, estão cobrando a visita técnica e orçamento.
ANDREA M.Em dois anos de uso Smart tv samsung crystal 50 TU8000 apresentou defeito de vicio oculto, foram 2.500, 00 jogado fora, não tem conserto.
GUSTAVO V.TV 50AU8000 COM VICIO OCULTO, TELA COMEÇOU A CRIAR LISTRAS E A TV LIGA E DESLIGA SEM PARAR, SAMSUNG SE NEGA A PRESTAR O SUPORTE POIS ALEGA ESTAR FORA DA GARANTIA, POREM ESSES PROBLEMAS SE APARESENTARAM LOGO APOS 1 ANO DE USO, JUSTAMENTE QUANDO A GARANTIA TERMINOU.
Joicimara .Em menos de 1 ano e maio o display da tv 50ua7700
IGOR S.AU8000 com 2 anos de uso, apresentou o defeito de a tela ficar escura e após isso o painel simplesmente "morrer"
Cassiano K.Comprei um tu8000 82 polegadas durou apenas um ano e 5 meses e apareceu uma tela cinza piscando uma vergonha uma televisão de 9000,00 reais durar tão pouco
Julio F.Acabei de entrar para o grupo dos descontentes com a Sansung, também estou com problema na minha Q80 R, que começou a reiniciar sozinha, pelo visto e o problema da maioria dos reclamantes.
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