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A opinião e razões dos signatários do Abaixo-Assinado: Vício oculto TVs Samsung, para Samsung Eletrônica da Amazônia Ltda

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RICARDO N.Comprei uma Tv 50" smart 4k crystal TU8000 Samsung e simplesmente parou de funcionar com 1 ano e 3meses. Fiz contato com o fabricante que simplesmente não dar atenção devida ao caso e resume-se apenas em recomendar ir na autorizada e fazer o reparo. NÃO RECOMENDO A COMPRA DOS PRODUTOS SAMSUNG. PERDI UM TABLET, UM SMART WATCH E AGORA UM TV SMART... Produtos duráveis que não tem durabilidade.
DANILO S.COMPREI UMA SMARTV SAMSUNG MODELO TU8000, 4K, EM 15/08/2020, EM UM ANO E QUATRO MESES DE USO APRESENTOU DEFEITO NA TELA, ESTÁ SEM IMAGEM, PROCUREI ASSISTÊNCIA TÉCNICA ME FALARAM QUE ESTAVA FORA DA GARANTIA E ME PASSARAM O VALOR DE R$ 3.219,00 PARA CONSERTAR. ISSO É UM ASURDO, MAIS CARO QUE UMA TV NOVA. A SAMSUNG DEVERIA TER MAIS RESPEITO COM O CONSUMIDOR. COLOCAM NO MERCADO UM PRODUTO DE MÁ QUALIDADE E NÃO OFERECEM O MÍNIMO DE CONDIÇOES PARA REPAROS. MUITO DECEPCIONADO COM O PRODUTO. O PIOR, FIZ UMA PESQUISA NA INTERNET E ENCONTREI VÁRIOS RELATOS COM A MESMA SITUAÇÃO. LAMENTÁVEL!!!
Kelson S.Minha tv samsung tu8000 completou 1 ano de uso e começou a apresentar o um vício oculto o qual ela fica ligando e desligando sozinha e a samsung quer me cobrar para arrumar um defeito q é de fabrica
Maria P.Também estou com o mesmo problema do defeito na Tv Samsung que apareceu com menos de 1 ano de compra. Um absurdo.
Flavio M.TV Samsung UN50TU8000 com 17 meses de uso e a tela não liga mais e o controle remoto tb parou de funcionar. Dezenas de relatos sobre este problema e acontecendo em períodos muito próximos. É evidente o vício oculto desse modelo da Samsung.
Carlos J.A minha teve apresentou os mesmos problemas. Duas linhas horizontais com um ano e quatro meses de uso. Após realizar todos os procedimentos do suporte oferecido pela marca, o técnico da assistência me informa que é preciso trocar por um display novo de 2,9k. Um absurdo sem tamanho. A Samsung deve fazer um recall com urgência.
Nilson M.Após 1 ano e 1 mês de uso da TU8000 apareceram listras na parte inferior da TV. Atendente fez pouco caso dizendo que nada poderia fazer. Agora completando 1 ano e 6 meses a TV simplesmente entrou em loop infinito ligando e desligando e a tela ficou inteira azul apenas com audio. VICIO OCULTO sim e a Samsumg tem que arcar com sua responsabilidade.
PAOLA M.Comprei a TV samsung, tu8000 e em 1 ano e 3 meses estragou. Um absurdo, tv cara, estragar logo após a garantia.
RODOLPHO S.Minha tv tu 8000 depois de um ano e três meses apagou a tela . Paguei 60 reais do técnico Samsung para ele dizer q e display
John S.Adquirir uma TV 50 polegadas no dia 27/11/2020 após 1 ano e 30 dias a 27/12/2021 a TV apresentou defeito, liga e desliga sozinha, esse defeito e recorrente em varias TV desse modelo. A sansung por sua vez quer cobrar pelo atendimento já que a TV saiu da garantia por 1 mês. Já agendei reclamação junto ao PROCON da minha cidade para solução dessa situação .
Andre j.Minha Tv Sansung TU8000 entrou em um loop de liga e desliga após 1 ano e 6 mêses da compra. Já vi várias ocorrências desse modelo e outros com o mesmo problema, gerando vários processos por Obsolescência Programada, estou aguardando a Samsung se manifestar.
Natalia S.Comprei uma TV sansung crystal de 50 polegadas no dia 11/09/2021 com exatamente 15 meses de uso a tv parou de funcionar, solicitei um técnico da sansung até minha residência o mesmo nem chegou a ir por telefone mesmo ele me informou que o problema é devido a tela e que o orçamento é 3.100,00$, ou seja, o valor de uma TV nova. Eu fiquei no prejuízo.
Edgar .Minha TV UN50TU8000, com 15 meses de comprada, não tem som entre cortado e não tem imagem tela escura
Rayza O.No dia 04/09/2020 comprei a smart tv marca SAMSUNG, modelo 50TU8000. Ocorreu que com 1 ano e 3 meses de uso normal o aparelho apresentou problemas na imagem, com tela escurecida e linhas horizontais, com loop infinito e as vezes emitindo somente o áudio. É inadmissível que com uso normal uma smart tv tão cara apresente problemas com menos de 18 meses de uso. Fica evidente que é um defeito oculto haja vista as diversas reclamações do mesmo defeito por outros compradores deste modelo de tv.
karen B.Comprei uma tu8000 crystal Samsung em 14 de setembrock de 2020. A TV começou a apresentar listras horizontais em junho e julho de 2021, mas não eram fixas, apareciam apenas por alguns minutos ou segundos , uma ou duas vezes por semana. As vezes mais, as vezes menos. Era esporádico, não era fixo e por isso não dei uma maior quantidade de atenção. Um mês depois do término da garantia do produto a TV tu8000 crystal Samsung começou a ficar com mais e mais listras e por um período muito maior de tempo. Agora , aslistras se tornarampermanentes. Entrei em contato com a Samsung em dezembro, paguei $80 reais pela visita da assistência técnica e fui informada pelo técnico que o problema é de fabricação. Ele me disse que enviaria o laudo, mas até hoje não recebi nada. O técnico me disse que a TV vai parar de funcionar. Entrei em contato com a Samsung e já me disseram que qualquer tipo de reparo será por conta do comprador. E agora pesquisando sobre o assunto descobri que existem milhares de pessoas com o mesmo problema que eu. Ou seja, isso não é uma mera coincidência. É obsolescência programada.
Luiz M.Tv 50 polegadas tu8000 depois de 15 meses de uso apresentou listras horizontais e loop na hora de ligar (liga e desliga)
Mônica .Compramos uma TV samsung 4k em 10/2020 e agora em 21/12/2021, pouco mais d err 1 ano ela escureceu e não liga mais, enfim vi varios problemas parecidos tv cara, pagamos pela qualidade q não existe, assistência pessima me passatam orcamento pelo watts 3100, questionei q so viram o video, me disseram se quiser visita fisica é 150, ou seja, tremendo desrespeito c o consumidor, se ka sabem qual é o defeito é pq é recorrente,
Fernanda B.Minha TV Crystal 50 polegadas começou a apresentar problemas 1 mês depois do término da garantia de 1 ano. Começou com listras na tela que surgiram do nada e, agora, uns 2 meses depois dos primeiros problemas surgirem, ela não liga mais. Acho um absurdo ainda estar pagando por uma TV que se quer funciona mais.
Anni R.Minha TV samsung depois de uma ano e quatro meses de uso liga e desliga sozinha o tempo todo e não aparece imagem só o som. Isso é um absurdo pois vejo muitos comentários aqui do mesmo problema com pouco tempo de uso.
Aparecido A.Minha tv TU8000 omeçou a apresentar esse vício oculto
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