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Vício oculto TVs Samsung
, para Samsung Eletrônica da Amazônia Ltda
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Comentário
Vitoria .
Tv com metade da tela preta
Rosemary B.
Tenho um modelo de TV UN50RU7100GXZD a aproximadamente 3 anos e mal o produto saiu da garantia começou a apresentar problemas na Tela. Recentemente o problema se agravou com a apresentação de listas horizontais atrapalhando e muito a utilização do produto. Vício Oculto recorrente.
Douglaa c.
Au8000 75 polegadas com metade dabtv apagada
Nicolas P.
Minha TV Samsung 60AU7700 Processador Crystal 4k, parou de funcionar com um ano e meio da data de compra, Curto no led do display, fica piscando fraco e nao liga.
Marcelo .
Comprei um tv UN55TU8000 e após 2 anos e meio de uso não apresentou mais a imagem apenas o áudio. Como não estava mais na garantia e a assistência da Samsung cobra 180 reais a visita. Estou com o equipamento parado já a 2 meses. Muito decepcionado com esta Empresa (Samsung)
André C.
minha tv QN90A 55',com apenas 1 ano e 6 meses,apresentou o problema clássico e que todos tem,o tal looping infinito(liga e desliga),um tv que foi topo de linha da marca,ficar inutilizada com pouquissimo tempo de uso e todos os cuidados necessários incluindo condicionador de energia de alta perfomance,estou buscando meus direitos como consumidor na justiça e aconselhor a todos fazer o mesmo,a marca precisa assumir e corrigir os problemas,e não fingir que eles não existem.
Fabiano P.
TV SAMSUNG UN658AU000 metade da tela está escura com cerca de 1 ano e 5 meses de uso.
Gustavo T.
Smart TV Samsung UN50TU8000GXZD LED 4K 50" entrou em loop de reinicialização, tv muuito bem cuidada
MARCOS N.
TV AU 8000 tela preta também
Vandro P.
TvSansung modelo T-8000g lega e desliga sozinha linhas horizontais e verticais na tela
jeferson G.
Comprei uma TV SAMSUNG modelo UN60AU800GXZD e após 1 ano e 9 meses o equipamento começou a apresentar defeitos na tela, onde houve o escurecimento de metade direita da tela, problema esse enfrentado por centenas de pessoas, o que evidência um vicio oculto do equipamento.
Bruno R.
O mesmo problema, comum, que todas smart TV da Samsung vem apresentando. Problema de tela que leva a inutilização do aparelho. Comprei uma Qled de 65 polegadas a 23 meses e a tela pifou. Pela avaliação da autorizada é troca da tela. O reparo fica mais caro que a TV e a autorizada dá apenas 3 meses de garantia!!! Um absurdo o que a Samsung está fazendo.
Rita .
Comprei minha Smart TV Samsung Au508000 em 07/04/2022 e após 15mese do prazo de garantia normal ela apresentou defeito no Led, surgiu uma mancha escura em lado da tela com fe8xes de luz branca na barra inferior e dois dias depois apagou de vez. Pesquisei pelo defeito e vi centenas de reclamações pelo mesmo defeito nas TVs da marca Samsung caracterizando vício oculto da marca.
Kelly .
Comprei a tv em 2020 em 2021, assim que acabou a garantia, apareceram umas bolinhas que estão aumentando na tela, fui procurar saber, disseram.que era vício oculto e como acabou a garantia só pagando, porém as manchas é a tela que está queimando e não tem mais jeito, isso com uma tv que começou a me dar dor de cabeça com 1 ano de uso. Enfim, só justiça agora.
Alessandra D.
TV 50O UHD 4K CRYSTAL SAMSUNG 50TU800 de funcionar com pouco mais de ano. Ficou parada por muito tempo, achando que havia perdido o produto já que não havia garantia estendida. Samsung não autorizou a troca porque a tela ficou com arranhões. Lembrando que a TV ficou parada sem utilidade por mais de 1 ano. Como uma ecinco eletrônico disse que minha TV pertence a um lote de fabricação " estragado ", me orientou que entrasse em contato com a Samsung para realizar a troca.
José S.
Minha SMART TV CRYSTAL UHD 4K 2020 TU7000 43 PRETO apresentou os mesmos problemas crônicos das demais tvs dessa linha e da linha TU8000. Reiniciando infinitamente, e após análise da assistência técnica, chegaram à conclusão, para surpresa de ningúem, que se tratava de defeito no display e que seria necessário a substituição. Questionei sobre os diversos relatos de casos parecidos, a fim de que o reparo fosse realizado de forma gratuita, mas sem sucesso nem com a assistência técnica e nem com o atendimento online e por telefone com a Samsung.
FABIANA S.
Tenho uma modelo un75ru7100gx apresentando o mesmo defeito
Wedja .
Tenho uma tv 65 polegadas au8000 com 1 ano e 3 meses de uso parou de funcionar e a Samsung está né cobrando o valor de uma tv nova pra consertar ,um absurdo
REGINALDO R.
Boa tarde, Sou de Manaus e comprei um Smart TV 55" QLED Samsung MODELO QN55Q70AAG serie Y4ND3X5R900384E no site do Magazine Luiza NF 000.230.941 em 25/10/2021 no Valor Total de R$ 4.099,00. Em 23/04/2023 fora do período de garantia a mesma apresentou defeito no painel. Fiz contato com a Samsung via telefone (4004-0000) no dia 05/05 onde gerou o protocolo 4166344871 para o envio até a minha residência de um técnico especialista da Samsung de Manaus CTDI - Filial Manaus onde tive que pagar uma taxa de R$ 150,00. O mesmo veio em 09/05 e fez a analise no local e informou que o defeito esta no Painel e gerou o orçamento 4166344871 em 11/05 com a solução para esse defeito onde tem o código A10 - troca de LCD, sendo a peça CY-QA055FGHV1G com a descrição Y21 Q70A 55" CSOT 120HZ black cente. O valor total do orçamento com a não de obra R$ 4.221,97. Gostaria de receber dessa grande marca Samsung uma troca ainda em garantia dessa peça que custa mais do que a Smart TV, pois na hora da compra eu tinha absoluta certeza de estar comprando um bem durável e não descartável. Pois creio que esse defeito seja um vicio oculto.
Ana .
Estou com minha tv ruim já vai fazer 2 anos , não consegui que a autorizada viesse concertar , pois falam que eu moro em área de risco , tbm não deixaram eu levar , e para o reembolso eles fazem uma burocracia danada , eu própria sansung disse que a TV estava com defeito de fábrica
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