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Vício oculto TVs Samsung
, para Samsung Eletrônica da Amazônia Ltda
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Elisandro M.
Comprei minha TV em 11/08/2020, e com 3 meses de uso a mesma presentou um problema começava a escurecer um lado da tela e desligava e ficava reiniciando, liguei no suporte e 15 dias depois veio um tecnico e trocou o display, sendo do mesmo lote do display que estava na TV, ai ela funcionou mais 8 meses, e exatamente no dia 21/08 apresentou o mesmo problema, ou seja 10 dias apois o fim da garantia, entrei em contato no dia 24/08/21, me disseram que enviariam um tecnico, e 15 dias a pois o tecnico apareceu, a o diagnostico segundo ele, era um lote defeituoso da TV, que o display trocado fazia parte, também disse que no primeiro conserto houve falha do tecnico, deveria ter trocado uma placa, mas ele manteve a mesma ajudando a causar o problema, agora vem o pior me negaram a garantia falando que a despesa era por minha conta, pois estava fora da garantia, sendo que o problema era recorrente de vicio oculto, não me restou alternativa a não ser ir a justiça, porque a samsung simplesmente me vendeu um produto de péssima qualidade me forçando a ficou com o prejuizo de um problema de fabricação, ou seja vicio oculto. Decepcionado com o tratamento dos clientes, samsung nunca mais.
MARINA A.
Estou muito insatisfeita com a minha tv desliga e liga sozinha fui atrás e já perdeu a garantia e não consegui usar nem 2 anos, o técnico disse que não compensa arrumar que o problema irá continuar depois de alguns meses, que triste??
Alef n.
Tenho uma TV Samsung TU8000 comprada no mês 02/21 e exatamente hoje dia 07/09/2021 enquanto eu assistia ela simplesmente escureceu a tela e começou a resetar em loop infinito. Um Absurdo, todas com os mesmos defeitos, isso é peça de baixa qualidade, por um preço absurdo.
Joao F.
Tenho duas TVs Samsung uma UN46F5500AG e outra UN32J4300AG. As duas estão com o mesmo defeito desligam e ligam sozinhas. Acho que é uma falta de consideração com o consumidor. ABSURDO....
adriano s.
A tv ln40c630 versão 1008.0
Fernando M.
TV 43 pol com defeito semelhantes em menos 2 anos de pouco uso.
Eduardo C.
Comprei uma TV Samsung 50p modelo: UN50TU8000G, fez um ano de uso no mês 07/21. Ela liga e desliga sozinha.
Ary V.
Uma TV LED, 4K, tela grande, que simplesmente não funciona mais, tendo acabado de completar 5 anos de compra, pouquíssimo usada (foi usada mais intensamente nos últimos 2 anos, devido a pandemia), e o atendente (friso aqui que não é culpa dele!), me diz que a Samsung não tem nenhum relato de problemas com essa série de aparelhos, sendo que nos fóruns de usuários na internet os relatos são centenas. Problema recorrente nos aparelhos da marca, e que a Samsung não quer ressarcir os consumidores.
Judivam S.
Minha Smart TV Samsung modelo: un 49 RV 7100 G, parou de funcionar com pouco tempo de uso, começou com super aquecimento da tela, depois foi ficando com manchas escuras na tela, até escurecer de vez, e sumir a imagem, por completo, escuridão total. Só tem o som, áudio funciona, mas a imagem escureceu.
Margareth .
Também tenho uma tá smart un40 5500 com mesmo problema relatado ligando e desligando, já gastei anteriormente com o mesmo defeito e após um ano voltou mesmo problema.
Luiz F.
Tv un49nu7100 travando e desligando sozinha a meses.
Ilda .
3 TVs parada.,2de 50p .2 anos de uso. e 1 de32.p0legadas.todas com manchas escuras.metade da tela ..
julio s.
essa tv tem problema de fabricação.
Maria M.
Absurdo o descaso.
Julio .
Tv samsung nu7100 com mancha escura na tela.
FAUSTO N.
Minha TV Samsung Smart 50 Crystal UHD modelo 50TU8000 4K, comprada em 30/07/2020 parou de funcionar exatamente 05 dias (hoje 05/08/2021) após a garantia de 01 ano. Defeito não liga o led de power fica piscando.
Evandro p.
Comprei uma tv Samsung 4k 55 polegadas NU7100,com 2 anos de uso começou a dar problema, começou aquecer d+ o lado direito e queimar os leds,tentei entrar em contato com a Samsung e como sempre ele não me atenderam ,então levei por conta em uma assistência e troquei os Leds mas com 30 dias tornou aquecer e queimar os leds novamente...então o problema deve ser algo que faz com que os Leds queimem.. ou seja programado pra não funciona mais...Samsung nunca mais na vida,é uma vergonha como eles tratam seus clientes
Laon L.
TV com um ano e 1 mês de uso, levei na autorizada e contrataram o loop infinito vicio oculto deste modelo que segundo compradores deste produto mesmo trocando tela volta a dar o mesmo problema. Pedi que a autorizada entrasse em contato com a Samsung sobre o vício agr o momento sem uma resposta.
Marcone S.
também estou com esse problema. tive que abrir uma ação judicial.
Gicelia G.
A minha tv tem esse mesmo problema, aff q chato nunca mais compro sansung
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