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A opinião e razões dos signatários do Abaixo-Assinado: Vício oculto TVs Samsung, para Samsung Eletrônica da Amazônia Ltda

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Raquel S.Minha tv Samsung UN75F6400 LIGA E DESLIGA e a internet cai de repente. Custou uma fortuna há 5 anos.
João .Tenho uma tv samsung qled 55p smart wfib que deu problema de tela com 2 anos de uso, a samsung diz que nao tem como fazer nada e mandou um técnico aqui pra me cobrar a visita e me dizer que precisaria trocar a tela! 6,980 pra trocar a tela sendo que paguei 7,000 reais a dois anos atrás! Como vou gastar 14.000 em 2 anos! Vi varios problemas como o meu parece que estou assistindo 3d sem oculos! Vicio oculto certeza!
Rafael .Comprei uma TV 49 Samsung 4k e com exatamente 1 ano e 6 meses, apareceu uma mancha preta no meio da tela.
Adriana N.A minha Ku6400 também passou a ligar e desligar sozinha. Fica reiniciando sem parar. Vício oculto
Rodrigo .Juntos veceremis
João .TV defeito
rafael s.Tambem tive o mesmo problema com tv samsung 4k 50 polegadas com 1 ano e meio de uso.
paula .Minha tv de 49 polegadas com 02 anos de uso apresentou dois problemas sérios , da primeira vez apareceu do nada um rachado na tv(ou seja a tv trincou sozinha) fui procurar pessoas com o mesmo problema e achei diversas reclamações!! depois de muito custo consegui uma cortesia da samsung para troca da tela que ficou praticamente um preço de uma nova. No dia 01/01/2020 a tv começou a ligar e desligar sozinha (vicio oculto ) , fiz uma reclamação no site consumidor.gov e a samsung não quer resolver o problema !! Vou procurar meus direitos de forma judicial!!
Vanessa S.Comprei uma TV 49 Samsung 4k e com exatamente 1 ano e 8 meses, apareceu uma mancha preta no meio da tela.
Rodrigo B.Minha Tv Samsung UN58MU6120 comprada em março de 2018 começou a reiniciar sozinha e a Samsung não se responsabiliza. Um absurdo
Pablo D.Tenho-a 2 tvs Samsung com mesmo problema liga e depois desliga.
Paula .Minha TV Samsung 50 polegadas 4k série 7,com um pouco mais de um ano de uso escureceu a barra de Leds,vim a descobrir que é vício oculto de fábrica,quero o devido ressarcimento do valor gasto.
Jorge A.Modelo UN49NU7100 - no meio da tela apareceu uma faixa escura na vertical, logo após a garantia.
ERICK L.Minha TV Samsung, 49", 4k, modelo UN49NU7100GXZD, que comprei por aproximadamente R$ 1.500,00 com apenas 1 ano e 2 meses apresentou o problema onde escureceu metade da tela. Quando levei na assistência autorizada o atendente fez o simples teste de ligar a TV falou que seria necessário trocar todo o painel frontal e isso custaria R$ 1.900,00. Indaguei sobre a possível causa e o mesmo respondeu que algumas TVs apresentavam tal defeito sem causa aparente, ou seja, VÍCIO OCULTO!
Patrícia N. logo após do fim da garantia a tv apresentou faixas finas em cores verde, vermelha no centro da tela, levando pra assistência técnica chegou a conclusão: perda total, sem possibilidade de reparo.
Fabio F.Uma vergonha, vício oculto
Danielle H.Minha TV liga e desliga sem parar e só apareceu o defeito após a garantia.
Domingos S.Minha TV de 65 polegadas smart oled Samsung, a qual paguei a vista o valor de 3.500,00 , apresentou defeito com 1 ano e 3 meses de uso apenas, sendo levado na assistência autorizada de minha cidade onde o técnico constatou que o defeito seria na tela da tv, sendo necessário sua troca e que o valor seria de R$ 2.655,00 reais, e que a garantia já teria acabado nos 12 meses. Fiz contato com a Samsung onde fui informado que eles não poderiam fazer nada por mim e que o defeito pode acontecer, sendo que o valor do concerto representa praticamente 80% do valor que paguei na televisão, e com apenas 1 ano e 3 meses de uso.
Weber V.Comprei uma Smart TV 50", 4k, modelo UN50NU7100G, em dezembro de 2.018, decorridos 16 meses, após o vencimento da garantia queimaram os barramentos de LEDs e a tela de acrílico, o conserto fica em torno de R$900,00, é vício redibitório pois tem inúmeros casos do mesmo modelo com o mesmo problema. Caberia à Samsung ressarcir o produto ou consertar às suas expensas, pois a Assistência Técnica disse que o problema pode ocorrer novamente, "sendo comum a queima dos barramentos e da tela", é um abuso, um produto caro praticamente descartável.
Victor A.Minha TV apresentou defeito na barra led, ficando com a tela preta e piscando, além de um barulho, o que impossibilitou a utilização do produto. Imediatamente, ou seja, no dia seguinte, contatei a Samsung informando o problema e solicitando o reparo. A empresa me forneceu o endereço da assistencia técnica mais proxima da minha residencia, sendo que no dia seguinte, dia 20/08 deixei a tv para conserto. Ocorre que passado cinco dias me ligaramn informando que eu deveria arcar com o pagamento do conserto. Fiz o pagamento a contra senso, já que a TV tem apenas tres anos de utilização e, em razão de ser uma TV se espera que a durabilidade, sem qualquer defeito, seja muito superior a tres anos.
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