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A opinião e razões dos signatários do Abaixo-Assinado: Vício oculto TVs Samsung, para Samsung Eletrônica da Amazônia Ltda

NomeComentário
Tiago C.UN46F8000AG
Paulo .Entrei em contato com a Sansung onde o atendente de nome Felipe, me orientou buscar assistência técnica para resolver pois o problema havia sido causado por falta de energia elétrica, entretanto, ao relatar ao mesmo que a minha tv sansung começou a ligar e desligar sozinha após uma atualização do software este ficou calado dando de entender que já conhecia o problema mas não assumiria que este evento já era corrente e corriqueiro. Modelo 40 Pol UN40D5500.
thiago p.comprei uma tv 32 polegadas o modelo UN32D5500 PARA O QUARTO DO MEU FILHO ONDE NAO HAVIA INTERNET, RECENTEMENTE PEGUEI UM VIDEOKE ENTAO MUDEI A TV DE COMODO PARA LIVAR O VIDEOKE E PARA MINHA SURPRESA COMO NESSE COMODO TINHA INTERNET RESOLVI LIGAR A TV A INTERNET, ENTAO PEDIU UMA ATUALIZACAO E DO NADA SUMIU ALGUNS APLICATIVOS E A TV APOS ESSA ATUALIZACAO COMEÇOU A LIGAR FICAR UNS MINUTO LIGADA AI ELA REINICIA FICA UNS MINUTOS E REINICIA.
Estevão V.Minha TV Samsung led 55 polegadas modelo UN55EH6000GXZD DESLIGA E LIGA SOZINHA O TEMPO TODO!
Danilo n. Já tive tive 2 televisores Samsung smart UN46d6500. Os 2 com os mesmo problema . Ligando e desligando sozinha. Mandei reparar o primeiro aparelho. Que menos de uma 1ano voltou a apresentar problema. E e foi reparado na assistência técnica da Samsung. Agora o segundo aparelho está com mesmo problema. Meu deus um abuso. Samsung . Faça alguma coisa já. Jogando dinheiro fora para reparar algo que não tem reparo
Silvana .Bom dia! Também sou mais uma vítima desse Natal todo... o pisca pisca aqui não para. Minha tv de 55' completou 1 ano e dois meses.
Valdemir .Também sou vítima desse liga e desliga da TV samsung...
Vando C.Tenho uma tv Samsung com defeito desliga e liga interminável
Sanderlí O.Tenho uma TV que logo após acabar a garantia, apresentou o vício oculto de ligar e desligar sozinha. Sem retorno do fabricante continuo com a TV com defeito. Falta respeito com o cliente.
Dircinha W.Tenho uma Samsung modelo UN40F6400agxzd, que tbm ligava e desligava e hoje 21/08/19 não está ligando mais e o led fica piscando. Quero ser ressarcida pela Samsung, pois este é um problema de vício oculto e não tem arrumação.
Marcelo F.Liga e desliga
Eduardo F.A tv Samsung desligou três vezes assistindo Netflix, no outro dia eu ligo qndo vai entrar no canal a tela fica toda preta.
Camila .Desligou do nada e não liga mais apenas acende a luz vermelha pisca e apaga
PEDRO J.Minha TV possui 5 anos de uso e a um ano venho sofrendo com esse liga / desliga. Passa um mês sem acontecer e de repente volta novamente. Levei em uma autorizada uma vez e após três meses de reparo, aliás, apenas limpeza que o técnico fez, o problema retornou.
Noel S.Igualmente detectei o problema de deligar/reiniciar sozinho da TV Samsung UN40D5500RG em agosto de 2019. Após pesquisa na internet constatei que era um defeito generalizado na série desse produto. Ao entrar em contato com a Samsung fui informado que o produto foi fabricado em 2011 e o prazo do "recall" havia se encerrado em 2016, 5 anos após o término da fabricação do produto, ano em que adquiri a TV, mas como argumentei que se tratava de vício oculto e já sabido pela fabricante, fui orientado a encaminhar o produto a uma assistência técnica para avaliação. Assim o fiz na data de 13/08/19 e estou aguardando a definição deles.
onofre s.Tenho uma Samsung UN32D5500RGXZD campeã de problemas, começou com liga e desliga, um técnico arrumou passou menos de 3 meses e aconteceu o mesmo problema e aconteceu mais umas tres vezes, qdo parou o problema, começo a aparecer umas faixa brancas, até esbranquisar toda a tela, na internet aprendi q se botasse todos os controles (cor/constraste/brilho/matiz) no 50, resolveria o problema e realmente resolveu, mas depois de duas semanas, ela foi escurecendo de cima p baixo até escurecer totalmente a tela me deixando só com a voz....acho q petição ñ vai resolver, mas estou deixando aqui com intenção de ajudar na força da petição, porém deviamos fazer uma ação na justiça p coibir essa empresa de enganar os consumidores....junto ou sozinho eu vou fazer e pedir indenização e um aparelho novo p o meu uso....
Fabiana M.Porcaria de marca essa , celular não funciona,TV não funciona, liga e desliga em infinito, decepcionante demais
Victor l.Não troca os canais e liga e desliga
Cristiano C.Liga e desliga
ADRIANA B.Isso é decepcionante e é a única TV que temos em casa!
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