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A opinião e razões dos signatários do Abaixo-Assinado: Vício oculto TVs Samsung, para Samsung Eletrônica da Amazônia Ltda

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Daniello F.Mais um para a estatística, minha tv Samsung modelo TU8000 de 65 polegadas está apresentando o defeito de listra preta na tela. A samsung informa que a cortesia só é válida para a de 50 polegadas, é muita coincidência as tvs do mesmo modelo(TU8000) de outras polegadas estarem apresentando os mesmos problemas, porém a empresa só presta suporte após o fim da garantia, à quem possui a de 50 polegadas.
SILVIO S.Visio oculto na TV Sansung de 50 pol. QLed
Bruna S.Minha Tv parou de funcionar passando 1 mês da garantia, Dy dizem que não podem consertar, sendo que a Tv ainda está em perfeito estado, uma Tv de 68 polegadas! Isso é um descaso com o consumidor, tvs descartáveis.
Jorge M.Adquiri uma TV Samsung 55 TU 8000 e depois da garantia dada pelo fabricante, está apresentando o famoso problema de liga e desliga, a sua tela fica escura e com linhas horizontais na parte de baixo. Reclamei junto a Samsung e me informaram que o problema não está coberto pelo Recall e sim as de modelo 50 polegadas do mesmo modelo TU 8000. A atendente informou que o problema era só com as de 50 polegadas e que desconhecia o tal fato com as de 55 polegadas. Juntei os depoimentos dos clientes lesados da 55 polegadas e estou dando entrada no Procon da minha cidade. Conversa para boi dormir, cambadas de 171. Fora Samsung do meu Pais.
Maria B.Minha TV Sansung 7020 50 polegadas ficou com tela escura e ligando e desligando sozinha, não atendendo ao comamdo do controle remoto. A Sansung não querresolver o problema porque o produto saiu da garantia, não reconhecendo o vício oculto e defeito de fabricação
Domingos .Minha tv tu 8000 sanguinho de 65 polegadas deu defeito, sendo o defeito crônica que todas estão apresentando , entro em contato e mandaram um orçamento de 3300,00 , pois falaram que estava fora da garantia . O que fazer?
ALVARO J.Tenho uma tv samsung com problemas depois de 2 anos. Paguei 7.300 reais e querem me cobrar 3.127 reais pelo concerto.
Luis I.Compramos uma TV Samsung da série 50TU8000 há uns dois anos e de repente começou a apresentar defeito. Quando ligávamos o aparelho em seguida desligava sozinho. Depois acende e apaga... Levamos até um estabelecimento de assistência técnica e foi detectado defeito de fábrica no Display. Pesquisando na internet vimos que o meu problema não é um causa isolada. Vários outros consumidores estão enfrentando o mesmo problema. Gostaria de receber um display ou aparelho novos. Se houver outra opção estamos dispostos a escutar.
Carlos A.Mesmo problema após a garantia acabar a tv aparece manchas na tela como de costume
Diogo .Mais uma com problemas, e um absurdo
MARIA C.smartv samsung tu 7000 58 pol. com vicio oculto de fabricação e samsung não dá reparo.
allan M.Após 1 ano e mês minha te Au8000 75 polegadas apresentou problemas e Samsung está cobrando para arrumar. Lamentável
Marcelo .Comprei duas TVs, uma tu8000 55, e uma tu7000 50, as duas com o mesmo defeito de "liga e desliga", logo após o fim da garantia.
Pamela .No dia 08/06/22 comprei uma TV da Samsung de 60 Polegadas na qual paguei 3.599,99 pelo site das lojas americanas. Para minha surpresa, no dia 09/07/23, pouquíssimo tempo depois do término da garantia a TV começou a apresentar manchas na TELA e posteriormente não ligou mais. Em contato com a Samsung abriram um chamado e a representante foi até a minha residência para avaliar, e alegaram que o problema era no BARRAMENTO DE LED, que precisaria trocar, e que eu iria ter que pagar R$1.298,00. Inconformada com o ocorrido, dia 12/07 entrei com pedido de reparo sem custo com a Samsung através do protocolo 1221437807, e mais uma vez, para minha indignação dia 18/07 me ligaram para falar que não iriam consertar a TV. Nessa mesma ligação entrei em contestação, solicitando que me respeitassem como consumidora, pois a TV estava intacta e o defeito foram os LeDS, que aparentemente são de péssima qualidade. Depois de receber muitos e-mails, pedindo várias vezes a mesma NF, na data de hoje após 1 MÊS DE ESPERA me ligam dizendo que não irão arcar com o conserto dos LEDS. Vejo isso como uma falta de respeito, pois comprei a TV e paguei caro! Paguei pela marca confiando que teria qualidade
Bruno A.Três tvs samsung quebradas em 4 anos duas de 55 e outra TU7000 de 50, que acabou de quebrar aproximadamente 2 anos de uso, fica dando umas piscadas ligando e desligando, saindo o som.
Larissa .Comprei uma tv Samsung e queimou com 1 ano e 4 meses. Segunda tv Samsung que perco em 3 anos ambos 55 polegadas. Uma tv no valor de 3.200,00 é um investimento dentro de casa, se for colocar 6.000 em 3 anos estou pagando um aluguel de 166,00 pra usar uma tv. Inacreditável!
Henrique P.Q70A em loop infinito reiniciando. 15 meses de comprada.
Richard B.Vício oculto na tv 55Q80A da Samsung. A tela mostrou uma linha após 14 meses de uso e depois a tela começa a tremer. Enviaram um técnico e o orçamento da tv que custa 4k nas lojas foi de mais de 7000 reais! Absurdo!
Edneiva .A TV samsung que comprei veio com vício oculto e assim que terminou a garantia aparece na tela uma lista vertica, depois começou a tremer a imagem e por último apagou de vez
Francisco .Tv reiniciando sem imagens

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