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A opinião e razões dos signatários do Abaixo-Assinado: Vício oculto TVs Samsung, para Samsung Eletrônica da Amazônia Ltda

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Weslley .Minha tv Samsung 55 tu7000 está com o mesmo problema de outras pessoas, a tela liga e desliga, vício de fabricação
FERNANDO F.SOU UM CONSUMIDOR LESADO COM VICIO OCULTO DA SAMSUNG
Rosana .Tive 2 tvs com esse problema de vício oculto, sendo a segunda tv mesmo após expirar os 30 dias para resolução Samsung não obteve êxito no conserto e não autorizou o ressarcimento.
Marcelo .Minha TV após 18 meses de uso entrou em luping, ligava e desligava. Solicitei orçamento e me foi passado R$ 3.000 para troca de tela, mas acesso tempo me passou que era vício de fabricação.
Rafael R.Minha TV Samsung 50TU8000 crystal UHD assim que terminou a garatia não ligou mais
Camila .Estou com problema com minha 65 polegadas, funcionou até 1 ano e meio e não ligou mais, quando liga e fica nessa palhaçada de liga e desliga
Rennan F.A minha AU7700 com 8 meses de uso já apresentou manchas na tela o famoso vazamento de luz tentei de todas as formas o reparo que foi negado e isso não e só com televisores não eu tenho um notebook Odyssey que está impossível o uso do mesmo pois a tela tem vazamento de luz em todo o canto um verdadeiro absurdo empresa que já tinha que ter sido extinta no Brasil !!
Ana M.Que problema sério. Minha TV na garantia foi trocada duas vezes o display. No terceiro apagão ainda na garantia se recusaram a trocar a placa porque moro no litoral.
Diogo .não compro mais nada dessa empresa
Lucas .Minha tu8000 50 deu defeito, tv samsung é uma bomba
Diego G.A Samsung está deliberadamente lesando seus consumidores vendendo produtos (televisores) com vício oculto de fábrica. Comprei uma tv premium da marca que durou pouco mais de 2 anos apenas. A empresa Samsung se nega a fazer o reparo cortesia que seria de praxe nesses casos e tão pouco se importa em não lesar o consumidor.
Henrique .TV com 2 anos de uso e começou a aparecer uma mancha escura no lado esquerdo, e tbm estão acontecendo uns estalos. Modelo UN50NU7100 da Samsung.
Frederico .Apesar da própria Samsung em um dos vários atendimentos informou e assumiu que a série TU8000 realmente apresenta problemas, mas que a minha TU8000 não seria contemplada por ser de grande porte , 75". Seria como ter rescaldo de um carro mas não ser aceito por ser sedan. Absurdo a Samsung.
Ana .Tenho uma tv de 65
KELVIN E.Assim como milhares de pessoas, que adquiriram esse modelo de TV por ser "vendida" como algo inovador, de alto padrão e modernidade, também optei por comprar a mesma (por um custo bem alto). Porém, após o 2º ano de uso, repentinamente, ela começou com os mesmos defeitos já relatados aqui. É lamentável, um investimento em tão pouco tempo se tornar um problema.
Marcos .Comprei uma TV Samsung 50 TU800 e 1 ano e 5 meses de uso começou problema relatado pela maioria.liga e desliga sozinha e luz vermelha piscando.
ARION S.TV Sansumg UN50TU8000 começou a ter problemas 1 mês após o fim da garantia, com a aparição de linhas e agora com 2 anos de uso ela simplesmente não liga mais, ela fica reiniciando com tela preta.
Athos B.Televisão comprada em 27/08/2021, sempre utilizada com nobreak e estabilizador, nunca saiu do local, nunca caiu, nunca foi esbarrado nada nela. No entanto, em novembro de 2022, ou seja, EXATAMENTE 1 MÊS APÓS O TÉRMINO DA GARANTIA, a televisão começou a apresentar LISTRAS e MANCHAS na tela, tornando IMPOSSÍVEL a utilização dela (mesmo após 13 meses de uso). Pesquisei em todos os lugares da internet e constatei que essa série AU8000, assim como a TU8000, possuem um VICIO OCULTO ou um DEFEITO CRÔNICO em seus displays, fazendo com que se tornem uma bomba relógio, é quase que certo de que irá dar problema. A própria Samsung ja realizou diversos reparos fora da garantia sem COBRAR NADA (constatados pelos próprios clientes em um Forum do site da Samsung). Sabendo de tudo isso, iniciei minha saga de contatos junto ao CS da Samsung e agendei e paguei a visita técnica em minha residência (valor de 150 reais). Os técnicos vieram e não relataram NENHUM TIPO DE MAU USO, apenas o defeito no visor. Enfim, depois da visita tentei contato com a Samsung diversas vezes dizendo que não pagaria por um serviço que custava quase o dobro do valor que fora pago pela TV e que exigia o reparo sem cus
Gleidson B.Realizei contato com a Samsung no dia 15/04/2023 pelo chat no próprio site da samsung, após meu produto uma TV QLED UHD 55 SAMSUNG 55Q70A que foi compra no dia 30/11/2021 logo apos 16 meses de uso, veio dar problema crônico desses modelos QLED, o chamado loop infinito liga e desliga, a tv estava sendo utilizada no momento que veio a se danificar sozinha, sem relato algum de problema com energia ou mal uso, sendo assim fui logo para internet desesperado sem saber o que fazer, foi quando me deparei com inúmeros relatos com o mesmo problema, o chamado vício oculto, me deram 24h para retorno prévio, e foi realizado o retorno bem depois disso, pedindo documentos, fotos do produto e vídeo do defeito, depois de enviado, houve o segundo retorno mencionando que teria que ser feito uma visita técnica para avaliar. protocolo/ordem de serviço é 4166154766, foi agendado uma visita técnica, onde o mesmo compareceu a minha residência e em menos de 5 min fez uma analise visual, condenou o painel de led, me cobrou a visita no valor de R$100,00 e se retirou afirmando que a samsung iria entrar em contato comigo, recebi uma mensagem da samsung, com um orçamento exorbitante quase o mesmo custo da tv qu
Tiago F.Tive o mesmo problema de manchas e reiniciando sozinho em uma TV TU508000 e após acionamento junto ao reclame aqui e procon contra a Samsung, após 7 MESES de muita briga consegui a restituição do valor. O meu grande erro foi com a restituição adquirir outro televisor da marca e agora, um mês após acabar a garantir o mesmo apresentou o vicio oculto de ficar reiniciando. O modelo atual é uma QN50Q60AAG. Lá vou eu acionar o procon e reclame aqui novamente
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