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Vício oculto TVs Samsung
, para Samsung Eletrônica da Amazônia Ltda
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Comentário
Gustavo N.
Comprei uma TV UHD 4K CRYSTAL 50TU8000 em Março/21 para a casa da minha mãe em Teresópolis. Em meados Abril/21 minha mãe teve covid e ficou internada e se recuperando no RJ por mais de 9 meses. No final de Janeiro ela retornou para Teresópolis e dia 13/5/2023 a TV simplesmente entrou um looping, ligando e desligando. A TV tem um pouco mais de 1 ano de uso e simplesmente pifou.
Mário G.
Minha TV 50'' 4K parou após 2 anos. Na primeira assistência que levei, queriam me cobrar R$1650. Na seguda me informaram que eu tinha ess direito.
Gabriel C.
Comprei uma SAMSUNG SMART TV 50 CRYSTAL UHD 50TU8000 depois de 4 dias de uso apresentou o defeito com linhas do Led apagadas na vertical, como estava dentro dos 7 dias consegui a troca por uma TV nova pelo site da Americanas, agora 2 anos depois a TV que veio nova começou apresentar o mesmo defeito aparecendo linhas horizontais na imagem.
WELLINGTON A.
Comprei uma TV Samsung UN55TU8000GXZD em 20/11/20 que veio a falhar em 04/05/23, ou seja, dois anos e meio apenas. A TV apresentou deu um estouro e cheiro de queimado e não ligou mais depois deste evento. Percebi que este modelo tem apresentado falhas recorrentes e que existem milhares de reclamações no site reclame aqui e até na esfera judicial. Após contactar a SAMSUNG foi me enviado um orçamento de número 4166328042 (centro de reparo 003192793 TMX VITÓRIA) no valor total de R$ 3.120,00. Engraçado que uma TV da própria SAMSUNG e do mesmo tamanho é um pouco menor do que o valor orçado. O meu pedido é que uma vez que existe um vício oculto no modelo de TV acima seja me ofertada pelo fabricante uma oportunidade para ter a TV reparada em um valor razoável ou fornecida condições para que possa comprar uma nova TV com um excelente desconto. Esta TV custou na época R$ 2899,00
Emannuell C.
TV Samguns TU8000 após 2 anos de uso residencial, média de 10 horas de uso semanal, muito pouco, veio a apresentar listras na tela de pixel morto na horizontal e semanas de pois iniciou loop infinito reiniciando. Agora está inutilizável.
Marcos B.
Minha Qled 65 de repente passou a ligar e desligar sem sequer aparecer imagem. Apesar de ter 3 anos de uso é inadmissível esse tipo de problema em poucos anos.
Thea A.
O mesmo problema de tds os mais de 6000 clientes... TV SAMSUNG 50 UN50TU8000GXZD, Vício oculto do display, comprada em out/20, e segundo pedido de ass.técnica, por sorte fiz garantia estendida...
Gino N.
defeito vicioso. troquei um display da tu 7000 (agora interior da 7100) há 1 ano e meio. Paguei na época quase o valor da tv. Agora voltou o defeito de loop
SILAS S.
TV 65AU8000 após 13 meses de uso apresentou problema de super aquecimento e mancha na tela. 14 mês a tela apagou e não acende mais.
Roberta D.
Após 15 meses de uso (3 meses fora da garantia), minha tv modelo AU7700 desligou sozinha e não funciona mais. A assistência técnica autorizada da Samsung verificou um problema na placa, mas é algo inadimissível, pois a tv claramente apresentou um vício oculto. TVs duram em média 7 anos e o consumidor não pode ser lesado por produtos de má qualidade que dão defeito logo após a finalização do prazo de garantia.
Ramon C.
Apenas 4 dias após acabar garantia deu defeito! Isso é um vício oculto já para ferrar com consumidor
Vanessa .
Comprei uma tv AU757700 e o display estragou em apenas 1 ano e 3 meses. Insistentemente liguei na Samsung e por fim mandaram dois técnicos que avaliaram um DEFEITO OCULTO do display. Entretanto, mesmo sendo DEFEITO OCULTO DA FABRICANTE SAMSUNG, eles (técnicos) afirmaram que a troca do display custaria 5.300 reais, ou seja, uma tremenda falta de respeito com o consumidor uma vez QUE O ARTIGO 24 DO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR GARANTE O CONSERTO OU TROCA DO APARELHO UMA VEZ IDENTIFICADO O DEFEITO OCULTO.
Adriane .
Sou mais ima consumidora lesada, minha tv au8000 deu defeito ao término da garantia. O mesmo problema que varias outras pessoas
Reginaldo .
Com 1ano e 2 meses minha TV AU8000 começou a apresentar linhas pretas horizontais de depois de mais 4meses a tela LCD queimou.
sauer b.
TU8000 55 polegadas desliga e liga sozinha (loop infinito)
Maria .
Tenho uma TV TU8000 50” que parou de funcionar logo após o término da garantia
Eduardo N.
TV com 1 ano e 8 meses de uso já apresentou falha. Produto de péssima qualidade.
KLEBER C.
tv au8000 com 15 meses de uso parou de funcionar
Josmar .
Minha au 8000 com vários problemas depois da garantia! Barramento de led retro iluminação e película acrílica! Total do prejuízo 2.900 se autorizar o troca do display!
Ricardo H.
TV 75” AU8000B 1 ano e 40 dias. Este foi o prazo de validade da minha Cristal 4K de R$ 6.000,00. A tela começou com uma mancha e foi escurecendo. Agora ela liga e desliga num looping infinito. Infelizmente o retorno da empresa Coreana não existe.
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