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A opinião e razões dos signatários do Abaixo-Assinado:
Vício oculto TVs Samsung
, para Samsung Eletrônica da Amazônia Ltda
Nome
Comentário
Emerson .
Tive o mesmo problema do pessoal eu concordo firmemente.
VITOR V.
Comprei um AU8000 60" em Agosto de 2021, totalizando 1 ano e 6 meses de uso quando começou apresentar problemas. Pouco uso, pois trabalhamos, e utilizamos somente a noite, e finais de semana. A mesma começou apresentar liga/desliga a algum tempo, porém, com muita baixa frequencia, não nos atentando ao problema. Mês passado (Mês 02) a mesma apareceu uma luz branca na parte inferior, como se fosse um refletor de baixo para cima. A TV começou esquentar muito aonde apareciam essas luzes, iniciou no canto Direito da tela. Ficou um tempo, até que diminuiu a temperatura e a claridade. Alguns dias de paz, e a mesma luz surge agora no lado direito do televisor, voltando a esquentar horrores. Com uns 2 dias de luz no canto direito, a mesma se apagou (inicialmente achavamos que havia queimado) e fiquei com a tela dividida em duas cores, lado esquerdo permaneceu acesso e claro, já o lado direito, escureceu (tenho a impressão que é um componente de iluminação que traz a imagem a frente). A temperatura não esquentou mais, continuamos utilizando e abrimos a reclamação na SAMSUNG após ver os milhares de relatos de usuarios em sites de reclamação, procon e Facebook. Estamos na terceira tentat
Natália .
Estou com o mesmo problema de todos aqui, infelizmente! Comprei a TV 50' 4k (50TU800) há aproximadamente 2 anos. Agora ela começou um loop eterno de ligar e desligar sozinha. O suporte da empresa é péssimo! Falei com alguns atendentes e cada um passa uma informação diferente. É um descaso com o consumidor. TV é um bem DURAVEL! Não estraga desta forma. É claramente um vício oculto!
Nilo .
Também tive o mesmo problema com minha TV Samsung. O preço que eles querem cobrar pra arrumar é muito maior que o preço de uma nova.
Leandro S.
Comprei um televisor Samsung Q80R na metade de 2020. 2 anos e meio depois começou com esse vício oculto de liga e desliga, looping infinito. A Samsung se recusa a reconhecer que isso é um vício oculto. Já abri diversas reclamações. A autorizada da Samsung orçou em 3890 o valor para troca do painel da minha tv. Sendo que paguei 4056 na TV. Achei um absurdo.
Adriano .
Comprei a TV em novembro de 2020, já trocaram a tela 2 vezes e a terceira está com problema novamente. Quero meu dinheiro de volta, mais a Samsung só quer o conserto.
Isaac .
Realmente essa marca não preza seus consumidores. Tenho uma TV TU8000 50" com esse vício. Uma vergonha
Tales T.
Mesma reclamação que todos que assinaram este abaixo assinado estão alegando TV Samsung modelo 50BU8000 com defeito (liga e desliga em looping) Já abri a reclamação no Reclame Aqui (][ reclameaqui com br/samsung-tv-eletrodomestico/tv-samsung-com-defeito-modelo-50bu8000_OjUFnrp8I4yXA1Hb/), mas assino o abaixo assinado como registro da insatisfação
Denilson S.
Também sou cliente e estou com o mesmo problema em uma Smartv 50au8000, desligando e ligando sozinha
Priscila A.
Comprei uma Samsung LED50 Cristal e em menos de 2 anos o equipamento parou de funcionar, não aparece imagem e fica ligando e deligando sozinha. Procurei assistência técnica e fui informada que a mesma não tem conserto, pois é um defeito de lote. Isso é extremamente revoltante, pois se paga por um produto que se pensa ser de qualidade e perde-se o mesmo em tão pouco tempo.
Valdelicia .
Fiquei cinco meses sem TV com 1 ano e 4 meses de uso ,agora estou praticamente sem celular. Samsung nunca mais !
Danilo .
50tu8000 1 ano e 8 meses não liga
Leonardo G.
Também tive televisão, com problema de fabricação
Daniel B.
Minha TV deu o problema, a Samsung trocou a tela. 4 meses depois voltou o problema e a Samsung não aceitou mais como garantia. Lamentável.
Eni B.
Samsung nunca mais!
Renato .
Infelizmente são vários os modelos de tvs 4k da Samsung que apresentam as mesmas características de defeito,reiniciam,ficam sem imagem ou duplicando de forma que todos os sintomas são resultado de defina no display.
Anderson .
Minha tv TU 8000 apresentou vicio oculto pela segunda vez em menos de 3 anos, na primeira vez trocaram a tv, agora não sei o que irão fazer
CAIQUE P.
Minha tv tu8000 esta com vicio oculto apos 1 ano e 12 meses começou os sintomas de liga e desliga lopping infinito
Felipe .
Comprei a TV Samsung TU8000 e em apenas 2 anos ela começou a apresentar um defeitode fábrica(vício oculto) liguei na Samsung, eles enviaram um técnico a minha residência cobrando uma visita de 100 Reais, o mesmo fez um orçamento de 2.600 para troca do display, liguei na Samsung novamente reclamando o valor absurdo o mesmo valor de uma Tv nova, e eles disseram que a Samsung não vai me ressarcir nem consertar sem custo,sendo que isso está acontecendo não só comigo um caso isolado, mais sim com milhares de consumidores que adquiriram esse modelo de TV, são muitas pessoas reclamando desse mesmo defeito acho um absurdo o que eles estão fazendo com seus consumidores não requerendo consertar um problema de fábrica. Gostaria muito de ter meu direito de consumidora resolvido pois só quero usufruir de uma produto que comprei.
Edicarlos .
Comprei a TV Samsung TU8000 e em apenas 2 anos ela começou a apresentar um defeitode fábrica(vício oculto) liguei na Samsung, eles enviaram um técnico a minha residência cobrando uma visita de 100 Reais, o mesmo fez um orçamento de 2.600 para troca do display, liguei na Samsung novamente reclamando o valor absurdo o mesmo valor de uma Tv nova, e eles disseram que a Samsung não vai me ressarcir nem consertar sem custo,sendo que isso está acontecendo não só comigo um caso isolado, mais sim com milhares de consumidores que adquiriram esse modelo de TV, são muitas pessoas reclamando desse mesmo defeito acho um absurdo o que eles estão fazendo com seus consumidores não requerendo consertar um problema de fábrica. Gostaria muito de ter meu direito de consumidora resolvido pois só quero usufruir de uma produto que comprei.
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