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Vício oculto TVs Samsung
, para Samsung Eletrônica da Amazônia Ltda
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Comentário
Cynthia .
Comprei a TV Samsung TU8000 e em apenas 2 anos ela começou a apresentar um defeitode fábrica(vício oculto) liguei na Samsung, eles enviaram um técnico a minha residência cobrando uma visita de 100 Reais, o mesmo fez um orçamento de 2.600 para troca do display, liguei na Samsung novamente reclamando o valor absurdo o mesmo valor de uma Tv nova, e eles disseram que a Samsung não vai me ressarcir nem consertar sem custo,sendo que isso está acontecendo não só comigo um caso isolado, mais sim com milhares de consumidores que adquiriram esse modelo de TV, são muitas pessoas reclamando desse mesmo defeito acho um absurdo o que eles estão fazendo com seus consumidores não requerendo consertar um problema de fábrica. Gostaria muito de ter meu direito de consumidora resolvido pois só quero usufruir de uma produto que comprei.
Sivonei L.
Minha tv é do mesmo modelo tu 8000,parece até algo programado pra estragar logo a garantia termine. O mesmo defeito acontece com ela ..loop infinito liga e desliga ..linhas horizontais na tela .
Maqueli P.
Minha TV Sansung 50’ está com o looping liga/desliga e estou com muita dificuldade de ser atendida pela Sansung!
felipe f.
MINHA TV DEU PROBLEMA COM 1 ANO E 4 MESES E NÃO FUNCIONOU MAIS
Rosana .
minha TV tbm está com tela escura com menos de 3 anos de uso .
Paulo .
Minha tv tbm está com o mesmo problema das outras uma 50tu8000
Daniela R.
Minga TV 50 polegadas com 1 ano e 2 meses começou com o vício oculto
Reginaldo .
Minha TV tu 8000 já deu problema 2 vezes
Diego F.
TV Samsung 50" 4K Crystal AU8000, comprada em 30/11/21, com apenas 14 meses de uso apresentou mal funcionamento. A tela apagou e permaneceu apenas o som até que começou a ligar e desligar ininterruptamente. Disseram que como saiu da garantia eu teria que arcar com o conserto, além de R$ 250,00 pela visita do técnico. É claramente um vício oculto de fabricação relatado por milhares de pessoas na internet.
Evandely S.
Mina AU8000 50 polegadas após completar 1 anos e 3 meses , percebe-se que metade da tv esta mais escura que a outra alem de manchas , entrei em contato e mesmo eles falando que ela tinha uma garantia estendida de 5 meses não quiseram concertar a mesma.
Thiago T.
Minha Q70A de 55 Polegadas comprada em dezembro de 2021 por 3900, apresentou listras pretas agora em março de 2023, parece que é fabricado para durar apenas o periodo da garantia.
Rener P.
Comprei uma tv Samsung 65 AU8000 no dia 09/10/2021, depois de 1 ano e quase 4 meses, a tv escureceu uma parte da tela. Entrei em contato com a Samsung e fizeram um ordem de serviço, enviei fotos da entiqueta e video do produto com defeito, me enviaram um orçamento de R$ 6.005,00 reais, uma tv que paguei R$ 4.500,00 reais, que hoje deve custar em torno de R$ 3.500,00 a R$ 4,000,00 reais, entrei em contato novamente e me disseram que eu tinha que pagar pelo conserto. Entrei no Procon contra a Samsung, por achar que isso é um vicio oculto.
Anderson F.
Comprei a TV na data 17.01.21 no extra Anchieta adicionei na compra a garantia estendida e após 50 dias a tv parou de funcionar do nada, vamos que colocam um produto no mercado com vício oculto não tenho condições no momento de compra outra nova ou consertar essa, uma tv que dura somente 2 anos?
Maria T.
A TV Samsung funcionou apenas 2 anos e deu um apagão na tela, só ouvimos a voz da TV, a empresa se recusa a consertar, alegando que passou dos 12 meses de garantia, o mesmo problema em varias Tvs. Modelo UN43TU7000G 43 POLEGADAS 4 K
Claudia .
Não durou nem 2 anos a tv Samsung
Raiana a.
Fiz a compra de duas Tvs Samsung tu8000 50 polegadas e uma 55 polegadas, ambas deram o mesmo problema, relato esse feito pelo técnico, q veio fazer o reparo da de 50 polegadas. Sendo q a de 55 eles estão se recusando a fazer o reparo um vicio oculto relatado pelo próprio técnico da marca, estou me sentindo lesado e constrangido pela falta de interesse da empresa a resolver esse problema. Espero q seja solucionado pela Justiça.
RICARDO A.
Linhas horizontais finas que aparecem em imagens claras.
Luciana M.
Adquiri uma tv 75' AU8000 e com 14 meses de uso a tela ficou um faixa preta, acionei a samsung e me informaram que não cobririam o conserto porque saiu da garantia de 12 meses.
Alex P.
Após 1 anos da compra da minha TV ela apresentou problema na tela foi levado a assistencia, realizaram a troca mas novamente após 1 ano está apresentando novamente o mesmo defeito na tela.
Marcelo R.
Após 1 ano e 7 meses a minha Samsung 50TU8000 começou a falhar, ela liga e desliga, sem som e imagem. Li na internet que é um problema da Samsung. Uma TV tão cara e não dura nem 2 anos. A minha tv Samsung LCD faz mais de 13 anos e está 100%. Esta tv de LED não dura 2 anos. E deveria ser ao contrário. Tem algo de errado.
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