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Vício oculto TVs Samsung
, para Samsung Eletrônica da Amazônia Ltda
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Comentário
Luis R.
Adquiri uma TV sansung 50tu8000 em 2021 e após a garantia spareceu im defeito de ligar e desligar sozinha e desaparecer a imagem ficando apenas com som, e descobri que é o mesmo defeito de milhares de outros que adquiriram o mesmo modelo.Espero que consiga resolver com a assistência, pois se trata de vício oculto do aparelho, e o valor do reparo que estão pedindo é maior que o valor da tv nova.Se não houver acordo estarei acionando todos os órgãos de defesa do consumidor.
marcelo q.
COMPREI A TV NO DIA 12/08/2021 E O MESMO APÓS 4 MESES DE TÉRMINO DA GARANTIA COMEÇOU APRESENTAR DEFEITOS... Ao tentar utilizar o televisor, ele trocava de canal, desligava e religava tudo sozinho, além de ter uma mancha na tela, e algum tempo depois a televisão não ligava.
José N.
Também sou vítima dessa empresa. Mesma televisão e o mesmo defeito com um ano e 4 meses de uso
Eric L.
Tv samsung modelo QN50Q60AAG com 1 ano e 3 meses de uso e fica ligando e desligando, parecendo que os leds estão queimando do centro para a borda. Samsung não presta assistência e diz que não há qualquer responsabilidade da marca.
Nivea .
Minha televisão veio com erro de fábrica e agora que levei pra conserta o moço disse que essa linha todos que compraram relataram o mesmo defeito , e aí Samsung como vai ser ?!
Júlio .
Minha tv Samsung apresentou defeito com quase dois anos de uso , é a terceira em seis anos
Ivo C.
Mesmo problema de todos, após 1 ano e 6 meses a TV QLED 50Q60A começou a desligar e ligar sozinha e levando na autorizada querem cobrar um valor para troca da tela e a garantia de troca é de apenas 3 meses e não querem assimir um problema de vício, pois isso está ocorrendo com muitos outros consumidores.
Aldir F.
2 meses após a garantia a TV apagou. Isso que eu chamo de MAESTRIA em Obsolescência programada
Marcio S.
A TV fica desligando e ligando, tem dia que fica ligada por horas e do nada começa novamente, é triste, pois uso muito e ela já não pega Netflix e Youtube, praticamente nem considera a ser uma TV Smart, comprei a garantia extendida na época e esse defeito deu por várias vezes e consertaram, agora que acabou a garantia, voltou com o problema e fico na mão!
Guilherme B.
Tenho uma UN55TU8000G em 23 meses de uso, ela simplesmente nao aparece imagem. Um produto desse porte com vida util de no minimo 5 anos, acontecendo isso? Resposta da samsung? NAO ESTAO NEM AI! Abri hoje processo judicial para o REPARO.. Meu conselho? NAO COMPREM NADA DA SAMSUNG!
Gabryel C.
Minha TU8000 apresentou o mesmo problema que milhares de pessoas tiveram, problema de liga e desliga, inutilizado a TV, que mesmo após reparo(troca de toda a tela), apresentou esse erro duas vezes na mesma época do ano, evidenciando um vício oculto. Além de um outro problema de fábrica intermitente, a falha no som em situações especificas.
EDUARDO .
Minha TV Samsung tu8000g apresentou listas na tela e depois de alguns meses ela quando esta ligado fica desligando e ligando sozinha , será que é defeito do lote isso aconteceu logo após o término da garantia.
P.
Compre uma tela Sansung UN50TU8000GXD e 1 ou 2 dias depois que venceu a garantia que é de 1 ano a tv está como problemas. não aparece imagem mais somente som, da pra perceber que o controle funciona o audio e somente a tela não funciona.
Jessica L.
Tenho uma tv Samsung 50 polegadas, T8000. Desde sexta parou de funcionar, fica ligando e desligando sozinha, só pra pra ouvir o som e bem baixo.
Antonia .
Comprei a minha Tv em 06/01/21 e sempre ficava desligando e voltava, agora desligou e não liga mais. Creio que é o mesmo problema que estou vendo todos aqui reclamarem. NOTA FISCAL N318867
Vitor V.
Comprei minha TV TU8000 em março de 2020 e após quase 2 anos , está apresentando problemas na imagem.
Lian A.
Meu problema se assemelha aos milhares de relatos aqui. A TV Samsung AU8000 possui vício oculto, o defeito começa com listras na tela da TV, depois vem ao travamento onde ela não desliga e fica travada até chegar a completa perda de imagem. A Samsung deve proceder com a substituição ou reparo sem custos para os consumidores. E não adianta querer dizer que foi mal uso, o problema aparece logo após o término da garantia conforme relatos. O câmbio Ford powershift também apresentou defeito e a empresa se negou a reparar no primeiro momento, depois de muito os consumidores persistirem é que ela se propôs a reparar. Nós temos que persistir até que nosso problema seja resolvido.
DIOGO M.
Minha QN50Q60TA logo após um ano de uso apareceu as difamadas listas pretas na horizontal.
almir f.
tv samsung tu8000 65^com apenas 2 anos de uso com o mesmo defeito
Jackeline L.
Comprei uma SMART TV SAMSUMG UN50AU8000GXZD 4 K em 24/11/2021 em janeiro de 2022 ela começou a escurecer a imagem, depois ficou metade com tela preta e metade com imagem até que no final de janeiro com 1 ano e 2 meses de uso a imagem sumiu e só sai som, levei na assistência técnica para conserto e informaram que para consertar o valor é de uma TV nova. Jackeline Lino. SP. 10/02/2023
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