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Vício oculto TVs Samsung
, para Samsung Eletrônica da Amazônia Ltda
Nome
Comentário
Gustavo A.
Minha tv teve esse problema, sorte que tinha garantia extendida da loja pq para arrumar a propria samsung cobra mais que que o valor da tv que paguei na epoca
Maurício s.
Dono de uma q80r que apresentou problema similar ao que é relatado em vários foruns e grupos de internet: tela piscando, loop inifinito e afins.
Flavio A.
Samsung nunca mais.
Renata B.
A Samsung tem que indenizar todos os consumidores
rodrigo p.
Possuo uma SMART TV LED 50 SAMSUNG 50RU7100 ULTRA HD 4K comprada em 20/06/2020, pouco mais de 2 anos, e simplesmente a TV não liga mais. Tentei contato pelo Chat da Samsung, com a atendente Graziela, e depois de longos testes realizados conforme ela ia me solicitando, ela me informou que não consta em sistema o problema de fábrica, e teria que ser aberto uma ordem de serviço, onde o técnico entraria em contato para agendar a visita e seria cobrado. Resposta essa que é padrão para todos que reclamam do defeito desse televisor. PROTOCOLO: 2022.07/00006501861 NO site Consumidor.gov
Claudete .
Eu consegui o reembolso com Samsung, mas sei que tem muitas pessoas que ainda não conseguiram ser atendidos.
Gabriel N.
Samsung 50Q60T ligando e desligando sozinha. Samsung quer arrumar na assistencia mas não aceito de jeito nenhum mandar a tv para lá, visto que já tive problema com dois celulares e eles destruiram os aparelhos, tomei o maior prejuizo com os dois, não mando para lá nenhum aparelho! Recomendo que não aceitem a manutenção pois o problema volta! Olhem no grupo de TVs com defeito de loop da Samsung no facebook, o problema volta! Não aceitem o reparo!
Isabel g.
Minha televisao Samsung 4k50 Au7700, comprada há oito meses , desliga e liga sozinha às vezes desliga e não torna ligar.
Luis .
Um mês após vencer a garantia minha tv Samsung 43pol TU7100 simplesmente apagou a tela , sai o som mas a tela ficou toda preta , a fabricante se negou a concertar pq já havia passado a garantia
Marcio B.
Minha q80r qled entrou em ciclo de ligar e desligar típico desse modelo e outros da marca.
MICK C.
Tv au8000 apresentou defeito de liga e desliga sozinha, e imagem não aparecer só o som. Com 16 meses de uso
Mirian F.
Minha tv quando passou 1 mês da garantia, começou a desligar do nada, após contatar a Samsung, simplesmente não poderiam não resolver e direcionar a uma assistência,no qual foi constatado vicio,e paguei r$ 800.00 pelo conserto.
Luis G.
Minha TV Samsung TU7000G começou a apresentar manchas escuras e na semana passada parou de exibir a tela. Isso com menos de 2 anos de uso.
SOLANGE S.
Mesmo problema citado por todos
ADRIANA S.
Minha tv un50tu8000 ,apresenta o mesmo problema citado acima após 1 ano certo da compra ,começou listras horizontais ,liga e desliga ,congela imagem ,fica preta e só sai áudio , não obedece comando do controle remoto .aí ai erro de projeto de desenvolvimento ,reparo para o que não tem reparo ,querem dar um chá de canseira e depois vence garantia estendida e eu terei que desembolsar o valor de uma nova para arrumar o que não tem concerto .
Fabiane D.
Samsung Smart TV Crystal UHD TU8000 50" 4K comprei e em menos de dois anos a tela não funciona mais. não liga. aparece tudo preto.
FRANCISCO B.
Comprei minha tv Samsung 50 polegadas e veio com o mesmo defeito depois de um ano de garantia. Agora eu quero meu dinheiro de volta.
valter p.
comprei a tv no final de 2020, após 1 ano e 10 meses de uso a untu8000 50" apareceu umas listras horizontais, agora começou a reiniciar o tempo todo "loop infinito". parou de vez certamente se trata de um vicio oculto
Vivianne .
TV Samsung 50” TU7000 com linhas horizontais na tela com apenas 1 ano e 7 meses de uso
Mariane E.
Tv modelo UN50TU8000 comprada em dezembro de 2020. Em agosto de 2022 começou a aparecer listras horizontais na tela, e a mesma começou a reiniciar sozinha. Agora, em novembro de 2022, com 1 ano e 11 meses, a TV parou de vez, só fica reiniciando e não aparece nada na tela. Nao houve nenhuma avaria, queda, nada que justificasse o defeito em tao pouco tempo de uso. Pelos relatos vistos na internet, claramente é um vício de fabricação.
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