Petição Pública Brasil
Criar Abaixo-assinado
Login ou Registar
procurar
Razões para assinar. O que dizem outros assinantes.
A opinião e razões dos signatários do Abaixo-Assinado:
Vício oculto TVs Samsung
, para Samsung Eletrônica da Amazônia Ltda
Nome
Comentário
Naiara C.
Mina tv tu 7020 manchas para toda lado o que devo fazer
Gabriel D.
Comprei uma TV 50 Samsung modelo TU8000 e após cerca de três meses do término da garantia, o aparelho passou a apresentar listras horizontais na tela. Ao pesquisar no Reclame Aqui verifiquei que existem diversos casos de problemas relatados por clientes relativos ao mesmo modelo do aparelho.
Álleck C.
Ganhei de presente a TV smart Crystal 4k TU8000, começou a aparecer umas listras, depois passou a reiniciar, e agora não tem mais imagem, só o som. Não tenho a nota fiscal e a Samsung se nega a fazer o reparo.
Renato D.
Comprei uma TV Samsung LED UHD 4K 50", modelo UN50TU8000, em Setembro de 2020, e antes de completar 1 ano, inicio de Set/2021 a tela queimou, o famoso defeito de linhas na tela que avançam para o loop infinito. Out-21 trocaram a tela em cortesia, pois consideraram que não estava mais na garantia, mas que era um defeito de fábrica. Em 16 de ago-22, ou seja 10 meses após a troca, a TV começou a dar o mesmo defeito, tela queimada novamente. Entrei em contato novamente com a Samsung e disseram que iriam avaliar, um mês depois em 16 de set-22 a autorizada da Samsung, Cold Summer me ligou e disse que havia uma OS aberta para atendimento em garantia da TV, mas que eu deveria aguardar de 3 a 4 semanas para a chegada da peça. Em 12/10/22 me ligaram dizendo que a peça chegaria na autorizada em 14/10/22 e que o serviço da troca da tela precisava ser feito no dia 15/10/22 (feriado), e não havia outra opção de data. Pedi para priorizar o horário da manhã, devido a ser um feriado e eu tinha compromisso, disseram que o técnico não tem horário certo pra chegar e iriam colocar uma observação na ordem. Fiquei o dia todo em casa aguardando até as 18:00hs e ninguém apareceu para fazer o serviço.
Arthur b.
Minha tv 50 polegadas Samsung acabou a garantia aparece linhas horizontais pretas ,começou com uma agira tem dezenas de riscos na tela , chateado e6 pouco quero meu dinheiro ou reparação
Alessandro r.
Minha tv un75tu8000g com 1ano 4 meses deu problema levei em uma autorizada da sansung em Nova mutum MT falaram que não iria meche por que estas TVs não tem conserto que a linha 7000 e8000
Carlos S.
Defeito na TV Samsung 50TU8000
WANTUIL J.
Com 10 meses a TV começou a apresentar uma lista negra horizontal de uma extremidade a outra. Aberto protocolos 4163 27 92 66 e 4164 035 324. Por mais de 02 meses aguardando peça.
Leonardo O.
UN50TU8000G comprada há 18 meses. Em 17/10/22 começou a ligar e desligar sozinha, em um ciclo contínuo, não permitindo ação do usuário. Mesmo defeito relatado pelos demais reclamantes. Acionei o SAC e estou aguardando agendamento de visita. Não souberam dizer se seria cobrado ou não.
Mario F.
Apos 01 ano e 06 meses minha Tv Samsung TU8000 50 polegadas apresentou o probllema (17/10/22) liga e desliga sozinha e a Samsung nao responde
Alexandro .
Minha TV tu 8000 já está em reparo pela segunda vez ,a Samsung diz que é cortesia ,mais na verdade é um dever deles sanar um vício oculto desse modelo ,usei a tv um ano e apareceu listras na horizontal, a Samsung trocou a tela aqui na minha casa ,aí após mais um ano de uso apareceu de novo as listras na horizontal ,está em uma assistência técnica da Samsung de novo cortesia ,só que a moça da autorizada falou qie pode sim daqui um ano aparecer de novo as listras ,aí se a Samsung não fizer o reparo de novo ,ficarei sem a tv ,e não é o certo ,o certo era o ressarcimento do que paguei, já que esse vício é de fabricação, não é certo os clientes serem lesados dessa maneira
Aline l.
Minha TV samsung tu8000 apareceu listras ma tela com 1 ano de uso ,a samsung fez o reparo ,agora após 1 ano de novo começou os mesmos riscos horizontais ,a Samsung está com minha TV para fazer o reparo "cortesia" que não deveria chamar assim já que é um vício desse modelo ,então não é cortesia e sim obrigação da mesma ,e não deveriam fazer o reparo ,já que depois de 1 ano o problema volta . Agora vão fazer o reparo pa segunda vez ,só que a própria moça da autorizada falou qie pode ser que as listras voltem de novo , então o correto era me ressarcir ,pois se dá próxima vez não não fizerem o reparo ,aí vou perder minha TV, que não é barata para ter data de validade de um ano
Leandro M.
Em maio de 2018, comprei uma TV Samsung QLED 65 por R$ 12.011,37 e agora apresentou esse defeito de liga/desliga, que pelo visto, é recorrente (vício oculto) nesses televisores.
Rafael H.
Em 1 ano e 3 meses começou a dar problemas na TV, além disso, o suporte não resolve o problema
Rodrigo M.
Comprei uma TV Samsung 50AU8000 e hoje, dois meses depois da garantia a mesma apresenta uma linha horizontal na tela.
CAIO M.
1 ano e 5 meses após a compra, a TV 50Q60TA começou a apresentar o mesmo problema relatado por vários clientes: de repente começou um loop infinito de liga/desliga. Não funciona!
Aline P.
Compramos uma Samsung 65 polegadas 8k e o mesmo problema. Displey. Diga e desliga. Vício oculto sim. Mas dé da empresa. Em contato, não está mais em garantia e não tem cortesia de reparo. Condenaram a televisão, sendo que a mesma sempre foi muito bem cuidada. Revoltante saber que fazem isso e que é a nível mundial. O valor do aparelho e menor que o valor do reparo. Todas dão o mesmo problema. E agora? Sem amparo algum da marca
Randall N.
Minha TV Samsung TU8000 Desligando sozinha, reiniciando, sumindo imagem.
Renato .
Minha TV QLed Samsung apresenta os mesmos problemas. Absurdo. Liga e desliga a cada 5 segundos. Menos de 3 meses de uso. Minha TV estava guardada até que finalizei minha mudança e reforma. Agora dizem que não tem garantia. Vício oculto isso sim.
Maiara C.
Minha TV (50TU8000) sansung tem mais ou menos 2 anos. Comprei logo que lançou. No dia 12 de outubro de 2022 ela parou de aparecer imagem. Fica ligando e desligando muito as vezes ela passa sons da tv em tela preta e desliga logo após .
anterior
1
...
49
50
51
52
53
54
55
...
167
seguinte
Assinaram o abaixo-assinado
7.453
Pessoas
Assinar Abaixo-Assinado
O seu apoio é muito importante. Apoie esta causa. Assine o Abaixo-Assinado.
Ler texto do Abaixo-Assinado
Lista de todos os abaixo-assinados
