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Vício oculto TVs Samsung
, para Samsung Eletrônica da Amazônia Ltda
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Comentário
Valentine M.
Um absurdo. A garantia acabou em Julho e a tv apresentou defeito exatamente um mês depois. Apareceu uma listra e posteriormente várias.
Rodrigo Q.
Televisão começou com listras há de um ano e hoje simplesmente deixou de funcionar corretamente, fica ligando e desligando com a tela toda preta, sem imagem e eventualmente o som aparece e logo some.
Robson S.
Comprei a TV SAMSUNG SMART TV 50 CRYSTAL UHD 50TU8000 4K em setembro de 2020 e há pelo menos seis meses começou a aparecer uma listra horizonta. Depois outra e mais outra. Até que neste domingo a TV perdeu a imagem por completo e fica desligando initerruptamente. Ao pesquisar na internet o motivo de uma TV seminova e que não teve uso exagerado, pois mesmo utilizando todos os dias, não disponho de tempo para passar horas e horas assistindo, fiquei impressionado com a quantidade de reclamações e com uma petição com mais de 6K assinaturas por um vício oculto que se não tivéssemos tal meio para descobrir nunca ficaríamos sabendo. Por isso venho demonstrar a minha insatisfação e solicitar a empatia da fabricante para que possamos pelo menos ter um orçamento mais condizente com a realidade no reparo dos aparelhos, pois ao verificar junto a autorizada os valores cobrados nos deparamos quantias impraticáveis, dá para o consumidor comprar uma TV similar top de linha e ainda levar um troco.
Naede m.
Comprei uma tv samsung 50 TU8000 em 23/06/2021, ontem ela começou aparecer listras na tela, ficar toda manchada e liga e desliga sozinha, e agora nem liga mais, aparece a mancha.Indignada com uma produto com tantos defeitos no mercado de uma marca assim e não da um apoio aos consumidores
Rodrigo R.
Comprei uma Q70a que tonha vazamentos de luz, após a troca de tela o problema piorou. Querem empurrar que eh normal mas não é! Se fosse toda tv teria isso.
claudine
comprei minha tv 29/06/21 un55tu8000, apos 1 ano e 3 meses, assistindo no sofa, a tv na parede como sempre esteve desde a compra, ela apagou, tela preta no fundo e piscando branco ao fundo, desde entao ela nao funciona mais. contactei a samsung no mesmo dia e ate entao inumeras vezes via ligacao, chat, email, e a noticia, seu televisor nao esta calcada pela garantia q nao eh um modelo autorizado. um bem duravel, de valor agregado, funcionar 1 ano e 3 meses eh risivel e nao se aplica. me negaram como normal enormes prejuizos financeiros e familiares com a falta do televisor. comprar uma tv para alegria e receber isso. samsung alega que a tv garantida eh a de 50 tu 8000, e eu fico no prejuizo ? estou tentando incansavelmente este suporte sem sucesso, mas ja tenho ciencia dos numeros elevados a respeito do meu modelo em vicios defeituosos, e que cabe sim processo cdc, inclusive de danos. enorme decepcao que entendo como ma fe.
Joseli M.
Adquiri em 26/07/2020, a TV 500 UHD 4K Cristal Samsung 50TU8000 HDMI/USB/W, junto a Via Varejo S/A, no entanto, após completar 1 anos e 8 meses, ela já parou de funcionar muita decepção. Estou tentando contactar a Samsung para tentar resolver esse vício oculto, uma vez que a TV parou de funcionar do nada, mas não estou conseguindo isso já faz aproximadamente 7 meses.
FERNANDO D.
1 ano e 4 meses, TV fica reiniciando sozinha, não consigo acessar as configurações da mesma.
Admilson C.
TV Samsumg 65 polegadas, depois de 1 ano e meio começou a ligar desligar, sem responder ao controle...entrou neste loop e quando está ligada emite um som (ruído). Estou verificando se está ainda na garantia, mas imagino que não. Decepcionado.
João .
Comprei uma TV Samsung TU 8000 50" em 30/06/2021. Em 26/06/2022, portanto antes de 1 ano, notei várias linhas escuras horizontais, e 3 meses depois apagou a tela ligando e desliango por si só. Ao pesquisar descobri que outras pessoas foram vítimas do mesmo modelo.
Alex .
Minha TV apresentou os mesmos problemas relatados por diversas pessoas. Em contato com a SAMSUNG me informaram que o aparelho não está mais na garantia. Mas entendo que há um vício oculto.
Alex .
Minha TV apresentou os mesmos problemas relatados por diversas pessoas. Em contato com a SAMSUNG me informaram que o aparelho não está mais na garantia. Mas entendo que há um vício oculto.
Maria .
Minha TV 55TU8000 4k Cristal Samsung, após chuvisco na tela, som picotado, ela parou de funcionar. Procurei assistência no qual técnico me informou sobre esse vício oculto. Entrei em contato com a Samsung qe se recusou a arcar com o conserto, pois já passou da garantia de fábrica. Comprei a TV em Novembro de 2020.
CAIO C.
Mais uma TV com a avaria
FABIO S.
TV com 1 e 2 meses defeito na hora de ligar, depois linhas horizontais começaram a ser perceptíveis.
Ronaldo M.
Gostaria de agradecer a SAMSUNG! A minha TU8000 vem apresentando defeito ha 3 semanas consecutivas toda hora desliga!
ADVOGADO G.
SE VOCÊ TEM PROBLEMAS COM A TV SAMSUNG 2 VEZES CONSECUTIVAS DENTRO DA GARANTIA. OU LOGO APÓS A GARANTIA - NOS MANDE E-MAIL AO ESCRITÓRIO DE ADVOCACIA QUE IREMOS TE AJUDAR RECUPERAR SEU DINHEIRO E DIGNIDADE!
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Waltinho V.
Minha tv com 3 meses depois da Garantia tem um listra de 15 cm na vertical , modelo TU8000 DA SAMSUNG. É inadmissível uma marca de renove fazer uma televisão que não dure pelo menos uns 4 anos , paguei 3 mil pra em um ano e meio não prestar mais, revoltante.
Solange M.
Tv com 1 ano e 5 meses com listras na tela e desligando sozinha
Cleber M.
Também estou sendo lesando por conta desse problema crônico que os televisores Samsung modelo TU8000 vem apresentando. Faltando um mês para o término da garantia por lei a TV deu problema, o pro lema foi resolvido pela autorizada, porém após uns 7 meses da substituição da tela o mesmo problema começou a ocorrer novamente. No início são somente riscos horizontais que vão aumentando e por fim agora não liga mais. E o mesmo problema que milhares de pessoas relatam na Internet, atestando assim que se trata de um problema crônico do modelo, devendo assim a Samsung ter feito um recall afim de solucionar o problema de todos os clientes.
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