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Vício oculto TVs Samsung
, para Samsung Eletrônica da Amazônia Ltda
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Comentário
Altamirando S.
Em 02/05/2021 adquirir nas Casas Bahia um televisor de 75" modelo 75TU8000 no valor de R$6.939,00. Ocorre que viajo e pouco uso comecei anotar após 9 meses uma manchas sutil nas imagem branca achei que era normal entretento para minha surpresa no mês de agosto de 2022 o televisor começou a ligar e desligar aleatoriamente. Entrei em contato com a Samsung expliquei que comprei um bem durável e de alto custo comprei algo pensando na qualidade e durabilidade confiando na marca. Entretanto já havia apresentado defeito em tão pouco tempo fui orientado a abrir uma Ordem de serviço 4163840135 a assistência me cobrou uma taxa para avaliar o televisor de R$180,00 na qual paguei. assim após a avaliação foi diagnosticado defeito na tela e me cobrou um orçamento no valor de R$5.215,00. Já pesquei vi na internet varios problemas nessa linha inclusive existe uma petição publica na qual já assinei ][ peticaopublica.com.br/psign.aspx?pi=BR72609 Sei que falha pode existe mas a fabrica comprometida com a satisfação do seu consumidor não pode permitir que ele pague o preço. Por essa razão confiando no bom senso venho solicitar que analise meu caso e conserte a minha tv caso contrario nã
SERGIO J.
Minha TV Samsung começou depois do término da garantia a apresentar defeito similar aos demais, riscos pretos horizontais na tela. MODELO UN50TU8000GXZD SERIE Y4HF3X5N500839V
JULIANO S.
minha tu8000 , apagou do nada , ligando desligando sozinha .
IngridMedeiros
Minha TV Samsung 50TU8000 parou de funcionar, liga e desliga, vício oculto, fui verificar existem milhares de reclamações no Reclame Aqui e no Proteste, 2 grupos no Facebook ,bem como no YouTube nos comentários sobre esse modelo. Fui informada que a garantia foi estendida, estão fazendo recall, mas não entregam tv nova ou dinheiro, o que deveria ser feito conforme art. 23 do CDC.
Severino .
Smart Tv Samsung 4k tu8000 com menos de 3 anos de uso e com os mesmos defeitos que tantas outras que aparecem aqui. Tv com tela preta e ligando/desligando sozinha em loop eterno.
Rafaela .
Conforme relatado pelos colegas. Minha TV tbm apresentou defeito logo após acabar a garantia.
RUBENS S.
Minha TV TU8000 apresentou uma lista na horizontal ,após 1 ano de uso !
Fábio B.
A minha TV do mesmo modelo, apresentou o mesmo problema com 24 meses de uso!
Vladimir C.
Modelo 50TU8000, com problema de ligar e desligar a tela sozinha.
Ana .
Tv crystal 50 polegadas com 3 mês para acabar a garantia começou a dar listras na tela, entrei em contato e foi trocada a tela , hoje 1 ano e 2 meses a TV tem som mas tá sem imagem todo mundo tem problema com esse defeito , minha tia tbm teve o mesmo problema mas preferiu receber o valor ....um absurdo !!!
Samara B.
TV samsung 50 polegadas TU8000 depois de 2 anos com problema de listras na tv e desligando e ligando sozinha
Everton S.
Samsung TU8000 50 polegadas com dead line iniciando no centro até a borda direita e reiniciando direto. Ela liga e reinicia em seguida, não fica ligada nem 10segs. A TV tem 18 meses de uso.
celso r.
no dia 04.09.22 minha TV Samsung modelo UN50TU8000G parou de funcionar, reinicia várias vezes e não liga. A mesma foi comprada em 15.12.2020.
Rodrigo S.
Minha TV 50Q60T após 1 ano e 4 meses de uso começou a desligar sozinha e reiniciar.
DAVID S.
Televisão SAMSUNG MODELO CRYSTAL 50¨ UN50TU8000GXZD PARAOU DE FUNCIONAR COM 24 MESES DE USO, ORÇAMENTO NA ASSISTÊNCIA TEC PARA TROCAR OPEN CELL E MOLDURA FICOU POR R$ 1.300,00. VÍCIO OCULTO, RESONSABILIDADE DO FORNECEDOR
Cassio M.
Comprei essa TV 50 tu da Samsung 50 polegadas 4K Smart e estou com o mesmo problema listas na tela horizontais e ligando e desligando sozinha ela não tem nem 2 anos de uso
Michelli .
Minha TV TU8000 samsung logo que fez um ano começou a aparecer listras, primeiro 1 e depois já tinha 5, mas um pouco ele parou, ficou tudo preto e ela ligando e desligando sozinha, sem imagem somente som, um tremendo absurdo, uma TV cara de uma marca mundialmente conhecida com prazo de validade de 1 ano.
Marco C.
tv samsung un50tu8000g Com 1 ano e 4 meses de uso queimou a tela, pesquisei e vi que é um defeito recorrente ! Absurdo!
Tomé .
Minha TV Samsung Smart TV Crystal UHD TU8000 4K 50' foi comprada em 02/2021 e hoje 09/2022 a TV simplesmente parou de funcionar.
rafael b.
tu8000 tv condenada nao tem conserto, samsung me mandou procurar meus direitos
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