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Vício oculto TVs Samsung
, para Samsung Eletrônica da Amazônia Ltda
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caio v.
A minha tv foi muito bem cuidada e do nada começou a apresentar esse problema do liga e desliga.
Sandy N.
TU8000 quebrou com 1 ano e 9 meses. Liga e desliga sozinha e linhas verticais. Assistência técnica não quis arrumar porque eu havia batido o canto da TV quando fui tirar ela do lugar para colocar a TV velha.
Marcos S.
Minha TV TU8000 ficou preta e não liga mais. Abriram uma OS 4162900122, passaram 30 dias e pararam de responder no WhatsApp. Pior q as contas da Netflix, Disney, Star Plus, Prime, Spotify, Globo Play continuam chegando sem meus filhos assistirem nada. Vao pagar por isso tb.
Andre .
Minha tu8000 de 50 parou com 1 ano e 4 meses….
Andrey L.
TVs xoxadas !
LUIZ M.
Modelo TU8000, queimou e não dá conserto. Meu protocolo de atendimento na Samsung: 2206151222. Modelo da TV para evitar comprar: SAMSUNG SMART TV 50 CRYSTAL UHD 50TU8000 Data da Compra: 28/08/2020 - estragou sem dar conserto com apenas 1 ano e 10 meses de uso.
CARLOS M.
TV Samsung TU8000 comprada no inicio de 2021. Começou a reiniciar sem parar.
Letícia .
Estou na mesma situação, comprei uma TV TU800com a Samsung e com menos de um ano desligava sozinha,entrei em contato com a Samsung enviaram técnico troco a placa, com pouco tempo o problema surgiu até que desligou e não ligou mais, entrei em contato novamente e eles estão no jogo de empura dizendo que o técnico liga hoje ,liga amanhã e nada número da ordem de serviço 4163132451.
Fernanda S.
Tenho uma TU8000 e apresentou os mesmos problemas, entrei em contato com o sumporte da samsung e a mesma não se responsabilizou pois a garantia já acabou.
Amanda .
Comprei a tv em 2021, depois de um ano e seus meses a tv apresentou listras na parte inferior da tela e no meio, começou ligar e desligar repetidamente e apareceu uma mancha preta na tela. Já entrei em contato com a Samsung, mas está com falta de peça.
Jose .
Minha Tv TU8000 há 2 mês atrás começou a reiniciar mas até o momento parou
Anthonny .
Minha TU8000 com um ano e 6 meses deu defeito. Comuniquei a Samsung e tá uma enrrola falando que tá aguardando a peça chegar e até hj nada. Lá se vai os 30 dias da minha ordem de serviço e nada. Nenhuma posição. Vou pro Procon agora. Quero vê eles não resolver esse b.o.aff.
Alexandre .
Defeito na imagem, linha horizontal na tela e a tela treme durante 20/30 minutos. N/S. UN50NU7100GXZD.,
Luciano M.
Minha sogra comprou uma TV Samsung Modelo UN50TU8000GXZD e no dia de hoje começou a aparecer umas listras horizontais e uma mancha escura na lateral direita da tela. Começou do nada. Segundo relatos de outros usuários com problemas semelhantes, vi que o próximo problema é começar a ligar e desligar sozinha. Tem menos de 2 anos que ela comprou. Espero que a Samsung venha a ressarcir este prejuízo visto que a coitada sofreu para pagar as prestações da TV . Estas que terminaram este ano.
Gilvan J.
Após 1 ano e 4 meses a TV começou a reiniciar sem parar. Modelo 50TU8000
Ricardo M.
Vários modelos de tvs da Samsung com o mesmo vício oculto e eles não assumem, tv desarma sozinha e diva liga/desliga sem parar, devido a um capacitor em curto na vcon das mesmas e eles por incompetência ou sei lá o que condenam a Tv, sempre acontece após garantia entre 1.2 a 1.9 anos de uso, a minha è modelo QLED q80R e fiquei horrorizado com o tanto de pessoa com suas tvs só do modelo da minha específica sofrendo com seus bens danificado por um vício oculto, a Samsung procura se esquivar de todas as formas, sendo que tv è um bem durável e a maioria custou de r$5.000 para cima, tomem tendência é obriguem de acordo ao CDC a está marca a arca com os produtos defeituosos que eles jogam no mercado brasileiro desde 2016 este problema e a maioria ganha na justiça, deveria partir da Samsung a vontade de sanar o problema sem precisar acionar eles na justiça, pois via justiça irá devolver valor pago, danos morais e outros!!!
Rodnei R.
Fui acometido do mesmo problema com a minha TV Samsung MU6300 55 Polegadas. Eu tenho uma MU6300 com o mesmo defeito de série ... Looping desliga e liga ... A empresa negou o reparo !
Fábio .
Minha TV é uma Q6FN QLED 4K 55 um ano após a garantia acabar ele começou a apresentar o defeito "liga e desliga" a Samsung não quer arcar com o concerto nem a troca terei que entrar na justiça. Já tentei o consumidor.gov mesmo assim não adiantou, uma TV de quase 5 mil reais.
Marcello S.
Linhas pretas horizontais se espalhando pela tela. Começando por baixo. E o engraçado... começou logo após o término da garantia...
Eligra .
Minha tv de modelo TU7000 de 65, com um 1/3 meses liga e desliga sozinha. Tentei de várias formas entrar em contato e sempre mandando esperar. Após um mês tentando eles alegam que minha tv não está com vício oculto e está fora da garantia
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