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Vício oculto TVs Samsung
, para Samsung Eletrônica da Amazônia Ltda
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Comentário
Jaimilson .
A minha TV de 50" TU8000 deu defeito com 1 ano e meio de uso, tremenda decepção com a marca
Jean r.
Comprei a tv TU8000G com 1 ano e 3 meses de uso ela parou de funcionar, liga e desliga e a tela fica preta o tempo todo.
Danny a.
Sou mais uma vítima desse problema de vício de fabricacao das tvs Samsung, a minha é modelo TU7000.
Jeann C.
Também tenho uma tv de 75 polegadas modelo Tu8000 com os mesmos problemas já relatados.
Alan .
Queremos que o problema seja solucionado!!!
Patricia M.
Infelizmente tive o azar da minha TV também entrar no looping infinito, liga e desliga. O pior, só possuo uma TV em casa estou a dias sem TV por um vicio oculto, um defeito de fabricação da própria Samsung. Faço parte de um grupo no facebook com mais de 2 mil pessoas que sofrem com o mesmo problema e a demora da samsung em solucionar. No google é fácil achar incontáveis pessoas com o mesmo problema e agora esse abaixo-assinado com mais de 5 mil pessoas, clientes Samsung com a mesma infelicidade de ter o mesmo problema. Esperamos realmente que a Samsung resolva nosso caso e de todos vocês, é o justo, por um erro que a fábrica cometeu.
Inez .
Minha TV, de 50 polegadas cristal Samsung deu defeito com 14 meses de uso, o conserto ficou mais caro que uma TV nova.
Jonatas R.
Tv 58" led UHD 4k SAMSUNG 58MU6120 DTV/USB/WIFI com valor unitário de 4.008,47 reais adquirida 20/10/2018, vem apresentado um problema que inicialmente achei que seria um caso isolado, mas verificando a fundo, vi que na verdade se trata de um vicio oculto, com milhares de relatos de Smarts TV Samsung com o mesmo probela.
MICHELI S.
Minha tv Crystal sim q terminou a garantia de fabrica começou a dar defeito. Apareceram linhas no meio da tela e estão aumentando.
ERIC O.
TU8000 depois de 1 semana da garantia a tv começou a reininciar sozinha, o reparo era de 400 reais!! Foi feito o reparo e agora a tv apareceu listras horizontais! 1 ano e meio depois da compra, absurdo.
Levy .
Tenho o mesmo problema. Um TV de 70 polegadas, com 1 ano e 4 meses de uso entrou num Looping Infinito.
Hugo .
Depois de 8 meses que comprei, tive problema com a minha TU8000 o mesmo de todos, a Samsung veio e trocou a tela, só que após o conserto, deram mais 8 meses e o mesmo problema, só que agora sem garantia, só que comprei uma TV para durar, quero outra.
Eduardo R.
Minha tv logo depois que acabou a garantia apresentou linhas horizontal, de pixels falhando. Olho em todo lugar todas TVs 17/02/2021 datas próximas estão apresentando o mesmo problema
flavio f.
Comprei uma Smart TV LED 55" UHD 4K Samsung 55RU7100 em 18 maio de 2020 e no dia 28/10/21 que mal expirou a garantia já me deu problema, foram 5 meses depois do vencimento e apareceram listras horizontais na parte superior da tela, e a mesma ja veio de fabrica com um defeito nas bordas inferiores, um tipo de fita saindo nas laterais da tela, nem reclamei pois era apenas um defeito estético, uma tv que custou R$ 2.518,99 reais que não dure nem 2 anos fica difícil, liguei no suporte técnico com o numero de protocolo 4160351686, e por telefone fizemos uma serie de analises e testes pra identificar o problema, e disseram que o problema estaria no display e que não poderiam fazer nada porque passou a garantia, e que poderiam enviar uma visita técnico no valor de R$ 130,00 reais pra poder fazer um orçamento do conserto, preciso de uma solução da Samsung pois não posso arcar com esse alto valor, a tv não tem nem 2 anos de uso, pesquisando um pouco pela internet há varios relatos com os mesmos defeitos caracterizando um vicio oculto no produto, fica inviável ter que trocar de tv ou reparar todo ano, sendo que o valor de um tipo desse de reparo custa quase se não o valor de uma tv nova...
marcelo s.
estarei entrando com uma ação judicial junto ao forum de pequenas causas,pois esse televisor é da minha sogra e do meu sogro e ambos ja tem idade.
Lucas H.
Comprei uma TU8000, 50 polegadas 4K, faz 1 ano e 6 meses, agora ela começou a ligar e desligar do nada, toda hora. Pelas pesquisei que efetuei, se trata de um defeito padrão desse modelo. É um absurdo a SAMSUNG não ter efetuado um recall ainda.
Daniel .
Comprei minha TV samsung 55 modelo UN55TU8000 após 1 ano e 3 meses apareceu esse defeito liga desliga e fica com tela preta entrei em contato com a responsável samsung e eles me orientaram que uma assistência técnica entraria em contato comigo dando segmento no reparo em uma visita técnica agora a assistência alega que minha TV 55 não entra na cortesia e quer reparar a tv somente se eu pagar pelo reparo quando já paguei quase 3.000 $ nela e um descaso com o consumidor e um absurdo uma TV cara assim apresentar esse defeito vício oculto eu realmente espero que nos tenhamos justiça pelos direitos do consumidor pois não podemos ficar sem TV e ainda no prejuízo
cleber o.
Sou vítima também deste modelo.
MICHELLE G.
Compramos nossa TV em novembro de 2020 e em janeiro de 2022 deu o mesmo problema citado pelos inscritos, a assistência autorizada cotou o serviço em 3.000,00 sendo que a Tv custou menos que isso.
HUDSON S.
A tv parou de funcionar com mais ou menos 16 meses após a compra.
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