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A opinião e razões dos signatários do Abaixo-Assinado: Vício oculto TVs Samsung, para Samsung Eletrônica da Amazônia Ltda

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andre g.Tenho um tv crystal uhd 7000 e apresentou o mesmo problema no periodo de 3 meses apos a compra , a assistencia veio 4 vezes para arrumar ,duante o tempo q estava na garantia a tv travava sozinha , ligava e desligava, passado 65 dias que a garantia acabou o probrema voltou , e eu me senti lesado , pois para arrumar terei que pagar a visita da assistencia e a placa , nem o procon conseguiu colocar cabresto na sansung , tive que comprar outra tv ,mas ainda aguardo que seje solucionado este caso
Igor O.Estou com o mesmo problema na minha TV SAMSUNG UN50TU8000G. Comprada em dez/2020 e começou a apresentar o defeito 1 ano e 3 meses após a compra.
Thiago R.Comprei a TV UN50TU8000G em dezembro de 2020. Em fevereiro de 2021, logo após a garantia de 12 meses, a TV entrou em estado de reinicialização contínua. Liga, não aparece imagem e desliga. A assistência técnica da Samsung cobrou exigiu R$ 2.600,00 para realizar o reparo (preço de uma TV nova). Trata-se de um caso de vício oculto de fabricação associado a um caso claro de obsolescência programada.
Luana .Comprei uma tv tu8000 50" e após 5 meses apos o vencimento da garantia, começaram a surgir listras na tela e ela fica ligando e desligando. Falei com o suporte e quiseram me cobrar pelo serviço pois vi que isso acontece com muitos outros usuários da marca. Gosto muito da Samsung mas dessa vez me decepcionou pois foi um aparelho caríssimo pra dar problema em exatamente 1 ano e 5 meses de uso. Queria muito que vocês se apresentassem pra resolver pois não foi questão de mal uso e sim defeito do aparelho.
Celia P.Minha TV TU8000 DE 50" apresentou uma faixa horizontal, e desligava sozinha, agora nem liga mais, parou de vez, estou desde o dia 02/04/22 falando com o atendimento tecnico da Samsung, cada vez é um atendente que inventa um prazo e ate agora estou sem a resolução do problema, total falta de respeito.
Paulo .Comprei uma tv do modelo T8000 50 polegadas que apresentou o mesmo defeito logo após vencer a garantia. Solicito que a Samsung faça recall desse modelo pois muitas pessoas estão sendo lesionadas.
Gilmar S.A Samsung se quer responde um cliente lesado por essa TV que claramente não é um bom produto
Daniela G.Comprei a mesma TV 50 crystal UHD 50TU8000 4 k, 28 dias após a garantia começou apresentar listras na tela.
Ana C.Televisao Samsung modelo TU8000 50 polegadas parou de funcionar logo apos termino da garantia. Sistema operacional em loop, inviabializando o uso do equipamento. Inúmeros relatos online de mesmo problema, com o depfeito se manifestando entre 6 e 24 meses após iniciondo uso. Claro vicio oculto de fabricaçao, a empresa precisa se manifestar e se reaponsabilizar.
KEISSY K.TU8000 50 com problema de reiniciar a tv sozinha, 1 ano e 2 meses de uso
David S.Comprei uma UN50TU7000 4k crystal e apos passar da garantia coisa de 2 meses apareceu derepente uma mancha verde no canto superior esquerdo e no meio da tela na parte superior paguei 2500 reais e agora a samsung mal da um apoio ao cliente acionei o procon pois nao posso ficar no prejuizo
Marcos .Minha tu8000 de 50 polegadas não durou 1 ano é já apresenta problemas como listra na tela é loop infinito, eu era fã da marcar Samsung, mais agora fico com o pé atrás, por apresenta esse problema em todos os modelos da Samsung tu8000, espero um bom atendimento é assistência da empresa Samsung ou perderá um fã é pior ainda... vários clientes, sejam responsáveis é entrem em contato comigo Samsung
LAIS V.Comprei a sonhada tv 75 polegadas em maio/21 e 11 meses depois, a minha tv Samsung Cristal TU8000, apresentou diversas manchas escuras na tela, que dificultava a percepção de algumas imagens. Entrei em contato com a Samsung para acionar a garantia. Fiquei surpresa quando me disseram que por falta de peças eles iriam me ressarcir o valor que paguei pela tv com pequenos acréscimos. A forma de negociação apresentada, e sem mais opções para o consumidor, é aprovar o deposito do valor. Sendo que, a empresa retira o aparelho danificado e somente após uns 20 dias, o valor entrará na conta. Sinto-me completamente lesada, por essa empresa. Duplamente prejudicada, além de pagar gato por lebre, ainda terei que ficar sem tv alguma, até que eles resolvam depositar o valor. A garantia não é para o consumidor e sim para a Samsung. Muitas pessoas lesadas por esta empresa, que se diz top em tecnologia.
ADRIANA F.Lote da TV sansung TU8000 com defeito de fábrica
Ronaldo S.Estou com o mesmo problema, de vicio oculto do aparelho. No meu caso, nao tenho nem 2 anos de uso do bem.
diego t.TV deveria ser recolhida do mercado
Bruno s.Tv deu problema após sair da garantia.
MARCELO D.Comprei em 16/12/2020 a minha TV 50" TU8000 em Janeiro/Fevereiro/2022 começou alguns sintomas do problemas, mas desligava e voltava a funcionar, em meados de abril/2022 ou seja 4 meses após expirar a garantia morreu, fica em loop infinito.....
Leandro s.A minha apresenta o msm defeito ligar e desliga comprei no dia 26.11.2020
TARCIO O.Minha TV TU8000 DE 50 Polegadas apresenta os mesmos defeitos de liga e desliga e faixas horizontais, uma vergonha para a Samsung

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