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Vício oculto TVs Samsung
, para Samsung Eletrônica da Amazônia Ltda
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Comentário
FRANCISCO P.
Compramos TV 50" modelo TU8000. Estava funcionando perfeitamente até alguns dias atrás, Simplesmente parou de funcionar, ela fica ligando e desligando. Aí comecei a pesquisar sobre o produto, acabei vendo que tem muitas e muitas reclamações iguais referente a esse modelo, sendo relatado que trata se de um problema de série ou Vício Oculto. Levei em uma autorizada da própria samsung, ( Lá falam que que não tem à peça e ( NÃO ) tem previsão quando a TV irá ficar pronta, isto algo inaceitável. Vergonhoso, total falta de respeito.
Vinícius M.
Comprei uma TV Samsung TU8000 e com um pouco mais de 1 ano ela começou a apresentar listras horizontais.
Vinícius B.
Minha tv iciciou com 2 linhas clarinhas na horizontal.. e hoje nao acende mais o painel... com certeza um vicio oculto dessa linha.
Rodrigo B.
Minha TU8000 50 pol também, logo após o primeiro ano, mostrou o mesmo vício oculto, em looping tentando ligar e desligando. Orçamento para conserto na Autorizada, R$ 2.100,00, praticamente o valor de uma TV nova
Leandro F.
Minha TV Samsung apresenta um vicio recorrente, a qual o mesmo trava ou desliga é religa travado ou modificações na cor da tele
André .
Boa noite informar que tbm tenho uma Samsung smartv ela fica c esse mesmo defeito liga e desliga o tempo todo o primeiro sintoma aconteceu com 09 messes de compra da smartv vejo muita reclamação sobre o mesmo defeito e a Samsung não toma uma providência são uns irresponsáveis não podemos deixar Issa passar batido o governo federal deveria notifica-los ou ministro Alexandre de Moraes poderia fazer algo pra ajudar o povo e deixar essa guerra de conflitos com o governo pra trás.
Cleiton O.
A minha TV TU8000 50P apresenta várias linhas, certamente é defeito de fábrica, pois com 1 ano de uso deu esse problema!
enos .
comprei em 30/04/21 em 02/05/22 1 exato após a garantia, apresentou defeito de não ficar ligada, qled 50q60t.
Eliever Z.
Comprei minha tv (Apenas para confirmação, o modelo do seu aparelho é o (UN75TU8000GXZD) em Setembro de 2020 em agosto de 2021 (com 11 meses) ela apresentou uma mancha na tela. Aí a assistência de vcs vieram aqui e trocaram a tela, porém justamente essa nova tela, agora, apresenta exatamente o mesmo defeito. Isso apenas 8 meses após a troca. Como trata-se de um defeito oculto já conhecido por vocês, estou dentro do meu direito de consumidor uma vez que o produto apresenta falha na qualidade se tornando um produto inadequado para uso, conforme Lei n; 8.018/1990. Citação: “O Superior Tribunal de Justiça (STJ) estabeleceu que o critério para essas situações é o tempo de vida útil do objeto. Produtos como celular ou televisão têm uma expectativa de durabilidade maior, ou seja, quando o defeito se manifesta fora do prazo de garantia, o fornecedor tem a obrigação de responder pelo desgaste natural do bem.”
Eduardo .
Comprei uma TV Samsung 50 POLEGADAS TU 8000, com menos de 1 ano ela começou a apresentar linhas horizontais na tela e com 1 ano 3 meses começou o problema liga desliga, estamos sem a TV 2 meses, um aparelho praticamente novo e agora será que vamos ter que ficar no prejuízo, mesmo porque a própria assistência diz não ter peça para reposição!
Maria B.
Também estou com este problema, comprei minha tv (4k 50 Polegadas UHD Tu8000)já faz quase 2 anos e ela apresenta linhas horizontais na parte inferior da tela, infelizmente acabou a garantia de fábrica, não tenho condições para realizar o reparo. Estou decepcionada com a marca.
Celso S.
1 ano e 3 meses de uso e apareceram muitas listras horizontais.
MARCELO S.
Mesmo problema com a minha TU8000 50. Reinicia em loop, mostra o logo Tizen e reinicia. Pouco mais de um ano de uso
RONNE C.
Comprei esse TV Samsung TU8000 e após o término da garantia apareceu listras horizontais na tela, basicamente um produto descartável. Apenas 1 ano e 4 meses de uso e acontece isso, já estou tomando as devidas providências.
LINDAUTO R.
Claro problema de projeto. Uma vergonha
Rafael M.
Comprei uma TV Samsung TU8000 de 50 polegadas em janeiro de 2021 e quando foi dia 29/04/2022 ela começou a reiniciar ininterruptamente (looping). A TV apresentou problemas com 1 ano e 3 meses de uso.
ANTONIO C.
Comprei uma tv 4k 50" da Samsung em Dezembro de 2020, e depois de um ano e um mês, começou a aparecer linhas no centro e abaixo da tela, e agora 1 ano e 4 meses a tv liga e desliga sozinha
Camila s.
Comprei minha tv e. Novembro de 2020 estamos e abril de 2022 minha tv liga e desliga sozinha e está cum uma enorme macha preta estou indignada paguei a tv de 12 vezes é um absurdo isso. Um desrespeito.
Juan k.
Minha tv de 58 ,modelo 7100 deu o mesmo defeito com 2 anos e meio de uso .pouco tempo para um valor tão alto .vejo que não estou sozinho..a Samsung tem e deve ,de resolver o problema de nós consumidores !
Daniela L.
A minha tv também com mesmo defeito que todos estão reclamando. Acabou a garantia e o defeito veio.
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