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Vício oculto TVs Samsung
, para Samsung Eletrônica da Amazônia Ltda
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Comentário
CAIO K.
Comprei uma TV Samsung modelo TU8000 de 50 polegadas. Após 1 ano e 2 meses de uso ela começou a ligar e desligar sem repetidas vezes e apareceu uma faixa na tela. A assistência autorizada mais próxima fica a mais de 700 Km da minha cidade. Em contato com a Samsung solicitaram o pagamento de 180,00 reais para enviarem um técnico para analizar o problema.
Karla
Realmente é péssima a qualidade a minha deu pau hj
João M.
Paguei quase 3 mil reais numa tv QLed da Samsung para após 2 meses do final da garantia ela simplesmente não ligar mais! Liguei na assistência da Samsung e me encaminharam a uma autorizada na minha região, que me disseram para esperar a "CORTESIA" da Samsung em enviar a peça para o reparo, e lá se vão mais de 30 dias esperando a boa vontade da empresa. Quase 3 mil reais num eletrônico que não dura 18 meses tinha que ser considerado um roubo! Ficar mais de um mês aguardando o conserto tinha que ter indenização! Um absurdo!
JOSE J.
Comprei TV samsung TU8000, com 1 ano e 8 DIAS a teve apresentou defeito e não liga mais, pesquisei na internet e vi que é recorrente mesmo erro
Gabriel F.
Comprei uma TV da Samsung TU8000 no meio do ano de 2020 pouco depois de seu lançamento. Nessa semana ela começou a apresentar um defeito conhecido, de loop infinito, ou seja, tenta ligar e desliga em seguida. ve Verifiquei que existem diversos consumidores com o mesmo problema e sempre o orçamento dado pela AT fica em torno de R$3000, já que é condenado o display. Fica claro que é um problema que já veio de fábrica, tendo o vício se mostrado agora, pois, obviamente se fosse um problema de mau uso não deveria apresentar o mesmo problema em todos os aparelhos da mesmo forma. Estou disposto a aceitar o conserto sem custo - pois é um defeito de fábrica, ou o ressarcimento do valor pago de volta. É uma falta de respeito o que a Samsung fez com seus consumidores, é uma TV que não é barata e ainda não fazem qualquer questão de resolver os problemas que apresenta.
Paloma S.
Minha tv tem 14 meses e tava normal do nada apareceu listra e a tema preta ate hoje atarde tava normal
erica b.
Comprei minha tv samsung em 2020. E agora ela está com problema na tela .Começou com uma lista , e depois de uns dias, a tela ficou preta só mostrava o nome Samsung, e depois apagou a tela toda .????
CESAR F.
Realizei uma compra de uma TU8000 e pouco mais de 1 ano e 1 mês ela começou a ligar e desligar em lupe e faz dois meses e a sansung não resolve meu problema
Diogo B.
TV parou de funcionar (liga e desliga) após 1 mês do final da garantia. Durou apenas 1 ano e 1 mês.
Zenaide M.
Samsung deve se responsabilizar por produtos vendidos com defeito.
Adriano M.
tbem a minha 4k parou com 1 ano e 2 meses....
Elaine .
Minha TV sansung Crystal 50, está no loop infinito após 1 ano e oito meses após a sua compra.. fiz ctt, ainda aguardando a suposta peça.. como diversos relatos, tv com defeito crônico oculto
Roberta L.
Tv 4K Crystal uhd 50P smatb , comprada em 20/10/2020 apresenta problemas linhas faltando pixels e começou a não reiniciar apresentando um problema na tela! Levada na assistência técnica da Samsung em 31/03/2022 foi me avisado hoje pela assistência técnica que é um defeito recorrente que é necessário a troca de tela e não há prazo de conserto, pq a Samsung está com uma demanda tá na troca das peças .... Quero meu dinheiro de volta !!!! Um absurdo o tamanho descaso .
Ana S.
Minha tv Samsung Crystal UHD 50 polegadas apresentou defeito de lilagr e desligar sozinha, sem imagem após 10 dias após a garantia de 1 ano! Um absurdo!!!!
Katy .
Indignação/ TV com 1 ano e 4 meses de uso apresentar problema.
William F.
Comprei a TV Samsung a pouco mais de um ano a modelo UNT50TU8000GXZD e agora ela esta com o problema de liga só aparece a logomarca da Samsung e desliga um amigo meu que é tecnico falou que é um problema recorrente e que todas desse modelo estão dando o mesmo problema.
Claudinei n.
Minha tv é a TU8000 de 50'. Esta aparecendo uma linha preta na horizontal da tela. Já estou achando q é um defeito recorrente, visto que, há dezenas de reclamações iguais a minha e isso se enquadraria em vício oculto.
ALEXANDRE M.
No dia 24/07/2020, comprei na VIA VAREJO S/A (Casas Bahia) uma TV 55 UHD 4K CRYSTAL SAMSUNG 55TU8000, no valor de R$ 2.819,05 (conforme nota fiscal anexa). Todavia, no início do mês de abril de 2022, ou seja, apenas 1 ano e 7 meses, o produto acima mencionado começou a desligar e ligar sozinho, sendo que a partir do dia 03/04/2022 apenas o som da tv funciona, uma vez que a mesma fica com tela preta sem transmitir qualquer imagem. Ao pesquisar na internet, verifiquei que existem milhares reclamações neste sentido, inclusive com comunidades em redes sociais que contam com mais de 10.000 (dez mil) participantes relatando os mesmos problemas. De acordo com as informações obtidas, constatei que é um vício/defeito na fabricação do produto, que sempre se manifesta após o término da garantia de 12 (doze) meses!
Marcelo F.
Comprei uma tu8000 50 polegadas ha 14 meses e ela desliga sozinha, logo após seja ligada.
Ronald G.
Comprei essa TV com mesmo problema
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