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Vício oculto TVs Samsung
, para Samsung Eletrônica da Amazônia Ltda
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ALEXANDRE M.
No dia 24/07/2020, comprei na VIA VAREJO S/A (Casas Bahia) uma TV 55 UHD 4K CRYSTAL SAMSUNG 55TU8000, no valor de R$ 2.819,05 (conforme nota fiscal anexa). Todavia, no início do mês de abril de 2022, ou seja, apenas 1 ano e 7 meses, o produto acima mencionado começou a desligar e ligar sozinho, sendo que a partir do dia 03/04/2022 apenas o som da tv funciona, uma vez que a mesma fica com tela preta sem transmitir qualquer imagem. Ao pesquisar na internet, verifiquei que existem milhares reclamações neste sentido, inclusive com comunidades em redes sociais que contam com mais de 10.000 (dez mil) participantes relatando os mesmos problemas. De acordo com as informações obtidas, constatei que é um vício/defeito na fabricação do produto, que sempre se manifesta após o término da garantia de 12 (doze) meses!
Marcelo F.
Comprei uma tu8000 50 polegadas ha 14 meses e ela desliga sozinha, logo após seja ligada.
Ronald G.
Comprei essa TV com mesmo problema
JULIO B.
Tv começou a reiniciar na garantia , trocaram a tela depois d de 8 meses o mesmo defeito , descobri na internet que é um chip da tela que entra em curto e faz ela renunciar infinitamente. Por ser uma Samsung achei que teria um tv para pelo menos 48 meses, mas que decepção e desonestidade por parte da Samsung saber que essa tela apresenta este defeito em seus lotes de fabricação . Samsung nunca mais.
Viviane .
A minha deu o mesmo problema duas vezes em menos de 2 anos de uso
Rayner S.
Infelizmente, minha Samsung T8000 50" está apresentando o mesmo problema relatados pelos outros clientes, depois de 11 meses de uso, a tv fica reiniciando, sem imagem, apenas o som.
celso z.
liga e desliga sozinha e tela preta un50utu8000, autorizada diz q não tem a peça e a samsung diz q só d 22/04 terá, 1 mes sem tv, sendo q acionei a samsung em 18/03/2022
RAFAEL A.
Minha tv também deu o mesmo problema!
Mariana M.
Compramos nossa tv 50TU8000 em 2020, com 6 meses de uso a tv ficou com a tela preta ligando e desligando sozinha. A garantia foi acionada e eles vieram e trocaram a tela. Hoje, quase 1 ano (11 meses) após a troca de tela pela garantia a tv apresentou o MESMO DEFEITO. Agora sem garantia terei que enviar a uma assistência técnica e arcar com os custos eu mesma. Modelo veio com defeito de fábrica, afinal apresentou o mesmo duas vezes em 1 ano e meio!!
LUANA R.
Comprei a minha TV 50 tu8000 e já apresentou duas vezes o mesmo problema em 1 ano e 3 meses . Agora eles não tem a peça. Esse modelo veio com problema.
Vitor B.
TV Samsung Curve de 55" com menos de 5 anos de uso passou a ligar e desligar sozinha e pifou a tela
Izabel .
Minha TV apresentou o mesmo problema.
José R.
Comprei uma tv TU8000 50 P e está em luping liga desliga não tem prespequitivas de melhora creio perdeu 2800 reais, essa empresa tem que ser resposabilizada.
Patrick V.
Comprei a Smart TV samsung 50 polegadas modelo TU 8000 e logo após 1 anos e 4 meses de uso, ela está ligando e desligando sozinha e entrando em looping.
Murilo S.
minha Tv... está com o mesmo problema
luciana c.
O mesmo problema após 1 ano e meio a tv 4K 50 TU8000 pifou e o concerto é o preço de uma nova.
Wagner V.
Depois de 1 ano e 3 meses de uso apareceu esse defeito que parece ser de todos que compraram essa tv
rosa m.
Comprei a Samsung TV TU8000 de 50" em agosto 2020. I ano e 4 meses após, a TV apresentou defeito. De repente começou a aparecer umas faixas verticais, perde a imagem, em seguida o som e ficaem loop entre ligar/desligar. Liguei na assistência técnica e disseram que custaria em torno de R$ 2.800,00 para troca de tela. Ou seja, valor mais alto do que um aparelho novo. Acionei a Samsung, que disse, iria mandar um técnico para resolver. Encaminhei vídeo, nota fiscal e até o momento nenhum retorno. Estou à 15 dias sem TV, porque eles nem respondem.
Gustavo .
Tv entrou em loop, liga/desliga. Garantia vencida.
ISABEL O.
Minha TV é a TU 8000 e está com problemas assim como relatados por quem comprou o lote com defeitos.
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