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A opinião e razões dos signatários do Abaixo-Assinado: Vício oculto TVs Samsung, para Samsung Eletrônica da Amazônia Ltda

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Mauricio J.Minha tv de 50 polegadas modelo UN50AU7700 simplemente parou de mostrar a imagem, reproduz apenas o audio. A tv estava desligada e quando fui utilizar ela no fim do dia, não mostrava mais a imagem. Problema ocorreu em 01/03/25. Abri reclamação do consumidor.gov, mas a empresa só me responde que está analisando o caso ou me pede pra entrar em contato com a assistencia tecnica, onde me mandaram um orçamento no valor de R$ 1500,00 e eu paguei R$ 2600,00 na tv. Dessa forma não compensa o concerto e comprar uma tv nova da concorrente. Abri uma reclamação no Procon também.
talita m.aconteceu a mesma coisa com a minha TV e samsung se nega a reparar de graca ou me ressarcir
Vitor P.Minha TV q70a que foi comprada em 2021 e em 2025 parou de funcionar, fica em loop infinito(liga/desliga), definitivamente vicio oculto.
Jonathan A.Minha TV NeoQLed custou 9 mil reais. Em 2 anos deu defeito. Começou uma linha preta na tela, depôs 4 linhas. E depois parou de ligar deu luup infinito liga e desliga. A Samsung me deu um orçamento de 10 mil REAIS. MAIS CARO DO QUE EU PAGUEI NA TV. por sorte consegui um advogado por indicação, não me cobrou nada, conseguiu meu dinheiro de volta com indenização. Só cobrou uma comissão no valor final. Já conseguiu ajudar mais de 50 pessoas contra essa - de empresa Samsung. Zap dele é 41=991+63=7159 dr Samuel meu salvou graças a Deus
Daniele P.Comprei a TV Samsung UN50TU8000 e foi só decepção. Apresentou problema com 1 ano e 3 meses de uso. Consertaram e em pouco tempo a TV apresentou o mesmo problema. Ou seja, o problema não tem solução.
Adriana S.Minha TV de 85p sumiu as imagens com 1 ano, 1 mês e 29 dias. 10 mil jogado no lixo.
José S.Minha Samsung 55Q70A está em looping (liga/desliga). Nota Fiscal emitida em 15/10/2022 e o problema começou no dia 20/03/2025. Características de "Vício Oculto".
MARCELO V.TV apresenta vícios de fabricação e seu conserto custa mais caro que comprar uma tv nova. Absurdo!
Romulo B.Tv Qled q70a 55" comprada no final de 2021 Existe um problema crônico dessa linha , vício oculto que começa um curto no canto da tela, onde fica uma mancha cinza , e vai tomando conta da tela da TV toda. A Samsung realizou a troca da minha tela sem custos e a TV voltou a funcionar. Porém conforme aberto na nova reclamação, após menos de 10 meses de pouco uso a TV apresentou o mesmo defeito,
Michele P.Tenho uma TV Samsung 4k comprada em 28/02/2022 que no dia 04/03/2025 apresentou um problema de tela escura, só sai o som e desliga e liga sozinha.
Edmauta .Comprei a Samsung Smart TV 60' Crystal UHD 4K 60AU8000, Painel Dynamic Crystal Color, Design slim. Do nada deu um ponto branco, dois dias depois escutei a tela. Logo em cima apagou. E não apareceu mais imagem nenhuma. Recall urgente, pq esse modelo está tendo o mesmo pro problema.
Caio B.Comprei uma TV NEO QLED 55QN85B, em menos de 2 anos ela parou de funcionar, a tela fica preta e ela fica ligando e desligando.
MATHEUS .Prejuízo total. Samsung nunca mais! Prejuízo na TV 50” QLED Nome: QN50Q60TAGXZD
David S.mina tv samsung QN50Q60TAG apresentou problema de ligar e desligar dentro da garantia. Disseram que consertaram e logo após vencer a garantia apresentou o mesmo problema e disseram que é a tela e não compensa trocar.
Erick S.Minha TV TU800050 está em loop (liga e desliga) já constatado por técnicos autorizados da própria cia. Ainda estou sem a solução.
Wagner F.Tenho uma UN70AU7700G, 25 meses de uso está com looping infinito
Tamiris F.A minha TV modelo QN55QN85BAGXZD de 1 ano e meio também apresenta o mesmo problema. Como estava fora da garantia a Samsung me informou que eu teria q arcar com os custos do conserto que ultrapassam o valor de uma tv nova.
Daniel L.Minha smart tv 55tu8000 queimou o painel, e uma autorizada da Samsung me cobrou 4690,00 para consertar, sendo que paguei 2249,00 na mesma. Além desse valor absurdo, a própria samsung disse que não fabrica mais peças para meu aparelho, gerando lixo eletronico e poluindo o meio ambiente.
Andre S.A minha TV Samsung LED UHD 4K 43TU7000 não liga, devido a um vício de fabricação.
Carlos .Estou enfrentando o problema de vício oculto no modelo de tv UN50TU8000, já foi feito um reparo cortesia no ano de 2023, porém agora no início de 2025 o defeito retornou e a Samsung está negando o reparo cortesia.
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