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A opinião e razões dos signatários do Abaixo-Assinado: Vício oculto TVs Samsung, para Samsung Eletrônica da Amazônia Ltda

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ALEXANDRE L.Mesmo problema de todos: Reinicialização ou looping: desliga e liga sozinha de forma repetitiva.
William c.No 02 0/2022 comprei uma TV Samsung 60au8000 a mesma apresentou problema caracterizado como vício oculto, escurecendo umas partes da tela e um canto inferior muito iluminado esquentando muito, em fóruns da própria marca, há diversos relatos d mesmo problema, na mesma média de prazo.
marceloTV Samsung 65 polegadas após 1 ano e 6 meses apresentando mesmo erro de loop infinito, como relatado aqui.. Assistência da Samsung quer cobrar R$ 2.700,00 pra trocar o painel. ABSURDO um bem que é pra ser durável dar tanto defeito assim!!
Alex S.Após completar 2 anos da data da compra, minha Smartv Samsung 60AU8000 começou a apresentar uma sombra escura do lado direito da tela que preenche desde o meio da tela até a borda. Pesquisando sobre o caso estou convencido de que o problema trata-se do "vício oculto", problema crônico de fabricação dos televisores samsung mas que também ocorrem com Tvs de outras marcas
JONATHAN B.Comprei uma TV Smart Led Crystal 55" da Samsumg, após 2 anos e 6 meses de uso, a tela escureceu de um lado, depois o outro, até ficar completamente preta. Levei na autorizada, cobraram a metade de uma nova para o conserto. Samsung nunca mais!!!
Jhonnatan .Tu8000 comprei duas e apresentaram o mesmo defeito assim que a garantia acabou
Filipe R.Meu modelo é QN5570A. Reitero relato de muitos, linhas verticais inicialmente e posterior "looping" de ligar e desligar. Empresa não solucionou a questão...sob alegação de ter expirado garantia contratual...mas estamos aparados pelo que dispõe art. 26, § 3º CDC, que acolhe a chamada...teoria da vida útil....sendo a fabricante responsável pelos vícios ocultos..mas o após prazo de garantia. Infelizmente...terei q judicializar a questão..
Rogerio L.Comprei uma TV Samsung Neo Qled 50” - QN50QN90B, ela durou exatos 14 meses e 12 dias, até que a tel começou a escurecer, como se nao tivesse brilho, diagnostico da autorizada da Samsung: necessario trocar display e placa principal, no valor de R$4.655,44, sendo que a TV nova custou R$3.999,98
Aloizio .Também tive os mesmos problemas com minha TV 8K. Após 14 meses parou de funcionar. Reparo fica mais caro que o valor da TV.
lucasDefeito de tela , manchas pretas e no fim parou de ligar. 2 anos e 10 meses depois.
Flavio S. Em julho de 2020, adquiri uma TV QLED da marca Samsung, confiante na qualidade e durabilidade do produto. No entanto, para minha frustração, em meados de 2023, a TV apresentou um risco na tela. Inicialmente, pensei em buscar o reparo, mas ao verificar que o prazo de garantia havia expirado e que o custo do conserto poderia ser alto, desanimei. Foi então que, pesquisando sobre a marca e seus produtos, deparei-me com um número significativo de reclamações relatando o mesmo problema em TVs QLED da Samsung: o surgimento de riscos na tela. Diante dessa situação, levanto a questão de vício oculto. Acredito que se trata de um defeito preexistente, não aparente no momento da compra, que se manifestou após o término da garantia. Diante do exposto, solicito: Análise do meu caso pela Samsung, reconhecendo o vício oculto e oferecendo uma solução justa e adequada, como o reparo gratuito da TV ou a substituição do produto por um modelo equivalente. Ampliação do prazo de garantia para esse tipo de defeito, considerando a recorrência do problema em diversos modelos de TVs QLED da Samsung. Medidas de comunicação clara e transparente.
IANE R.A televisão não apresenta imagem, tela preta, somente som, modelo TU8000 55 polegadas
benedito b.Tv não tem imagem Acabou a garantia,,,, acabou a imagem
Jesuliana U.Minha TV Samsung UN60AU8000G com pouco mais de 2 anos de uso a tela começou a escurecer, impossibilitando seu uso. Entramos em contato com a assistência técnica, no entanto o preço do serviço é inacreditável, dar para comprar uma nova TV.
Sylvio .Estou com o mesmo problema
MARLY S.Minha tv Samsung 50" após 13 meses a tela ficou escura e com som. A SAMSUNG para mandar um técnico diz que eu teria que pagar pois a garantia acabou tem um mês e nao me deu atenção e disse que o problema é meu. Vejo que é um vicio oculto.
Ana B.Tela da tv esta tremendo e aparecendo listras e pontos pretos. modelo 55Q80A MODO GAME PROCESSADOR IA
Andreia .De 3 tvs Samsung apenas 1 está funcionando , em menos de 3 anos de uso.
Diego S.Vicio Oculto tvs Sansungs
LUIZ J.TV Q70A com vício oculto looping liga e desliga.
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